Sıfır Tabletin Arızalı Çıkması Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Mehmetcan

24 Eylül 2025 04:55

683

Vatan Bilgisayar’dan internet üzerinden 12.999 TL ödeyerek aldığım Lenovo TAB Plus tabletin ses açma-kapama tuşlarından birinin, diğerine göre içeride olması ve basınca 'tik' sesi gelmemesi gibi bir sorunu vardı. Ürünün kutusunu açar açmaz bu durumu fark ettim ve aynı gün Vatan Bilgisayar Ümraniye şubesine götürerek, sıfır kutulu ürün olduğu için değişim talebinde bulundum. Teknik personel de sorunu onayladı ve ürünü fotoğraflayarak servise gönderdi. Ancak 15 gün boyunca bekledikten sonra bana, ücret karşılığı tuş değişimi yapılabileceği söylendi. Sıfır ürün için tekrar ücret ödemek istemediğimi belirttim; haklı olduğum söylense de Lenovo servisine yönlendirildim.

Bu süreçte cihaz servisten geri geldiğinde sağ alt köşesinde ezik ve hasar oluşmuştu. Bunu da teknik personele gösterip tekrar fotoğraflattım. Sonrasında, internetten aldığım için iade edebileceğim söylendi ve uygulama üzerinden iade oluşturdum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 11.09.2025 tarihinde iadenin ellerine ulaştığı bilgisi uygulamada göründü. Ancak, defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen, hiç kullanmadığım ve ücretini ödediğim ürün için halen bir sonuç alamadım.

Ücret iadesi ya da ücretsiz değişim talep ediyorum. Sipariş numaram: spr29032990. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

sifir-tabletin-arizali-cikmasi-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Destekleyenler

Murat

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Tabletim Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası Denilerek Ücret Talep Edildi

Ömer

Vatan Bilgisayar

20 Ekim 2025 11:59

375

Lenovo TAB p12 model tabletimi yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar Tize şubesinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihaz açılmıyor, açılış ekranında takılı kalıyor ve tamamen kullanılamaz durumda. Ürünü garanti süresi devam ederken servise gönderdim. Ancak Lenovo yetkili servisi, sorunun kullanıcı ha...

Lenovo - Vatan Bilgisayar Dan Alınan Ayıplı Ürün

Metehan

Vatan Bilgisayar

23 Ağustos 2023 21:24

354

Firmadan bayan aradı. Vatan Bilgisayar'dan gönderdiğimizde cihazın etrafında herhangi bir sıkıntı yoktu. Bana söylediği kargoda sıkıntı olabileceği yönünde. Sağında solunda darbeler olduğunu bildir. Vatan Bilgisayar'daki arkadaş kontrol etmişti. Fotoğrafını çekmişti. Buna rağmen sıkıntının bizden ka...

Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tabletim Onarılmadan Ücret Talep Edilerek İade Edildi

Huriye

Vatan Bilgisayar

11 Ağustos 2025 13:04

649

Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Lenovo TAB M10 Plus tabletim, şarjı bittikten sonra bir daha açılmadı. Garantisi devam eden ürünümü 10.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim. Ürünüm KVK Bakırköy teknik servisine yönlendirilmiş. Teknik servis, tabletimde hafif bir ekran ...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Tablet İade Sürecinde Mağduriyet

Emre

Vatan Bilgisayar

28 Ocak 2025 11:31

726

Vatan Bilgisayar sitesinden Lenovo TAB Plus tablet aldım, kusurlu çıktığı için iade ettim, servise gönderildi. Onarım istememe rağmen 3 haftadır bekletilip geri gönderileceği bilgisi verildi. İade talebi istediğim halde işlem yapılmıyor. Ben mağdur edildim.

Güvenip Aldığım Tablet Kasıyor, İade Yok!

Hüseyin

Vatan Bilgisayar

25 Şubat 2025 20:51

1.930

25/02/2025 tarihinde (bugün) Vatan Bilgisayar Van şubesinden Samsung TAB a9+ marka modelde bir tablet aldım. Cihazı almadan önce reyondaki teşhir ürünü inceledim üründe kasma fark ettim ve orada bulunan çalışana bunun genel olarak ürünle mi ilgili yoksa teşhir cihazla mı alakalı olduğunu sordum. Çal...

1 Destek