to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 Çarşamba günü saat 10:00 civarında, Vatan Bilgisayar’ın Eskişehir Tepebaşı İsmet i̇nönü Caddesi’indeki mağazasına, yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Vestel e5 model telefonumun batarya ve şarj aleti girişindeki gevşeme sorunu nedeniyle başvurdum. Satış sırasında, Eskişehir’de Vestel servisi olmadığı için herhangi bir sorun yaşarsam mağazaya getirmem gerektiği, ürünün fabrikaya gönderilerek sorunun çözüleceği belirtilmişti.
Ancak mağazaya gittiğimde, müşteri temsilcisi bu şekilde bir işlem yapamayacaklarını söyledi ve yardımcı olmadı. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, ücretli olarak da servis hizmeti almak istediğimi belirttim fakat yine de çözüm sunulmadı. Üstelik, telefon numaramı verdiğimde tüm ürün kayıtlarımın sistemde göründüğünü biliyorum.
Vatan Bilgisayar’dan beklentim, bana satış sırasında verilen sözlerin tutulması ve ücretli de olsa servis desteği sağlanmasıdır. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyim için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
05.02.2025 saat 16:15 sularında Eskişehir Vatan Bilgisayar mağazasından akıllı telefon aldım. Bana vermiş oldukları faturada hiçbir şey anlaşılmıyordu. Onlara geri dönüş yaparak faturamı vermiş olduğum mail adresime göndermelerini rica ettim. Oradaki görevli bayan faturayı mail adresime gönderemeye...
Vatan Bilgisayar’ın internet mağazasından aldığım Apple marka şarj aletim, henüz bir yıl bile olmadan yavaşlamaya başladı ve aşırı ısınma problemi yaşadım. Bu nedenle 25’inde garanti kapsamında değişim için ürünü kargoyla gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgil...
Vatan Bilgisayar Eskişehir şubesinden 16 Eylül 2024 tarihi 20:00 da aldığım iPhone 13 128 GB marka telefonun eve geldiğimde ses açma tuşunun içe çökük olduğunu ses kısma tuşundan ses açma tuşuna parmağımı kaydırdığımda parmağım boşlukta kalıyor ve basmak için ekstra bası uygulamam gerektiğini fark e...
24.07.2025 tarihinde Eskişehir Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung 55Q60D model televizyonu banka kartımla 33.249 TL ödeyerek satın aldım. Teslimatın 25.07’de kargoya verilmesi ve 28.07’de elime ulaşacağı mağaza tarafından net şekilde belirtildi. Ancak bugün 30.07 olmasına rağmen televizyonum hâlâ k...
05.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak aldığım iPhone 15 cihazımda, daha ilk günden ekran kararması ve gölgelenme sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca bir gün kullanmış olmama rağmen bu ciddi ekran arızasıyla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Durumu hemen Vatan Bilgisayar’a ilettim. A...
Yorumlar