to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Korupark şubesinden 2024 Mayıs ayında Apple iPhone 15 model cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bana ek olarak 3 yıllık kasko yapıldı ve bu işlem için Fiba Bank üzerinden kredi başvurusu şube görevlisi tarafından bilgisayar üzerinden gerçekleştirildi. Kasko belgesinin mailime iletileceği, telefon faturamın da yeterli olacağı söylendi.
23.02.2026 tarihinde farklı bir cihaz alırken işlemlerimi kontrol ettiğimde, kasko sürem ve yapılan işlemle ilgili durumun hiç de anlatıldığı gibi olmadığını fark ettim. Konuyu Korupark şubesindeki görevli personele ilettiğimde ise “yanlış anlamışsınızdır” denilerek geçiştirildim ve mağduriyetimle ilgili olarak hiçbir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.
Ben bu süreçte doğru bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve mağdur edildiğime inanıyorum. Telefona ait borcum şu an bulunmuyor. Beklentim, bana satış sırasında belirtilen şekilde kaskomun uzatılması ve hak ettiğim kasko süresinin tarafıma tanımlanması, bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.
19 Temmuz 2025 tarihinde Çorlu Vatan Bilgisayar şubesinden 256 GB iPhone 16 Pro marka/model cep telefonu satın aldım. Satış sırasında görevli personel, “4 yıl kasko” kapsamında güvence sağlandığını belirterek 14.800 TL bedelle bu ek paketi almamı önerdi. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde yapt...
05.01.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasına, eski telefonumu vererek iPhone 15 veya iPhone 16 almak üzere gittim. Satış danışmanı, eski telefonum için 25 bin küsur TL sayılacağını, 4.000 TL destek ile birlikte yeni cihaz için toplamda 29.000 TL ödeyeceğimi söyledi. AVM p...
05 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Podyum şubesinden iPhone 15 almak için mağazaya gittim. Mağaza personeli tarafından bana, iPhone 15’i faizsiz olarak alabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kredi başvurusu yaptım ve kasaya yönlendirildim. Ancak yaklaşık 40-45 dakika bekledikten so...
Vatan Bilgisayar Samsun Meydan şubesinde, E**** isimli bir satış elemanından iki adet iPhone satın alırken, cihazları sigortalatmam için yanıltıldığımı, hak kaybına uğrayınca anladım. Cihazların üç yıl boyunca sigorta kapsamında olacağı, başlarına gelebilecek her türlü düşme, kırılma, çalınma gibi k...
3 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş Piazza AVM şubesinden aldığım iPhone 15 için mağaza aracılığıyla kasko yaptırdım. Kasko firması (GIG Sigorta A.Ş.) beni arayarak batarya, arka cam ve kamera lensinin değişmesi gerektiğini iletti ve onayımı aldı. Ancak arka cam, kamera lensi ve ka...
Yorumlar