Şarj Aleti Paketinde Kablo Olmadığı Belirtilmedi, İade Kabul Edilmedi

Şarj aletimin kablosu arızalandığı için yenisini almak adına bugün Vatan Bilgisayar'da belirttiğim markanın şarj aletini istedim. Paket şeklinde satılan ürünün içini görmek istediğimi çalışana belirttim fakat kendisi kabul etmedi. Sonuç olarak satın alım sonrası içerisinde şarj kablosu bulunmadığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradığımda "üretici kusuru bulunmaması" sebebiyle iadenin gerçekleştirilemeyeceğini belirttiler. Ürünün satış politikasının yanlış olduğunu düşünüyorum çünkü dış kısmında herhangi bir görsel ve paket içerisinde kablo bulunmadığına yönelik bir uyarı bulunmuyor. İçini görmek istediğimde çalışanın reddetmesi de beni bu duruma sürüklemiş bulunmakta.