to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Batman Petrolcity AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung Galaxy TAB a11+ 256 GB tableti 9.700 TL ödeyerek peşin satın aldım. Cihazı eve götürdükten sonra Youtube.com üzerinden film izlerken ekranın tam ortasında saydam şekilde kırmızı bir çizgi olduğunu fark ettim ve bunun donanımsal bir sorun olduğunu düşündüm.
Aynı gün içinde vakit kaybetmeden tableti aldığım Batman Petrolcity AVM Vatan Bilgisayar mağazasına geri döndüm. Mağaza tadilat nedeniyle kapalıydı, orada bulunan kadın müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kendisi bu durumda ilgilenemeyeceğini, sadece servise gönderebileceğini veya benim Samsung servisine götürebileceğimi söyleyerek yardımcı olmayacağını belirtti. Ben ise sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden ekranında böyle bir sorun olması sebebiyle değişim hakkımı kullanmak istediğimi ifade ettim.
Ayrıca Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da durumu anlattım. Buna rağmen ürünün servise gideceği ve 23 iş günü sürebileceği belirtildi, değişim talebim ise olumlu karşılanmadı.
Tüketici Kanunu’na göre 14 gün içinde iade ve değişim hakkım bulunduğunu biliyorum. Sıfır aldığım ve aynı gün içinde ekran arızası çıkan bu cihaz için derhal değişim yapılmasını veya talebim doğrultusunda iade işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi durumunda en kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
6 Mart Cuma akşamı Vatan Bilgisayar Batman şubesinden iPhone 15 256 GB cep telefonu satın aldım. Normal sayılabilecek bir kullanım yapmama rağmen daha ilk günlerden itibaren pil 3–4 saat gibi çok kısa bir sürede hızla tükenmeye başladı. Toplam 2–3 gün içinde bu durum değişmeyince üründe ciddi bir pi...
Batman Petrol City AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından dün bir adet ps5 Slim dijital PlayStation aldım. Aldığıma çok pişman oldum. Ürünü alırken özellikle pes 2018 oynamak istediğimi belirttim, bana bu oyun yüklü değil ama PlayStation’larda bulunabileceği, biraz zor da olsa bulunup oynanabi...
Ürün mağazadan çıkmadan modelini değiştirmek istedik, ancak değişim yapmayacaklarını belirttiler. Personel, yapılacak bir şey olmadığını söyledi. Vatan müdürü hiç yardımcı olmadı, hâlâ hediye paketinde olan ürünün değişimini yapmadılar. T**** Bey, Batman Vatan Petrol City mağazasında yaşadıklarımızd...
Kasım 2024’te Vatan Bilgisayar Batman Petrol City AVM şubesinden Roborock q Revo s model akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün henüz 11 ay dolmadan arızalanarak kendi kendine sağa sola çarpmaya başladı ve bu çarpmalar sonucunda cihazda kırıklar oluştu. Bunun üzerine Batman Petrol City AVM’deki Vata...
Yorumlar