Razer Hammerhead Hyperspeed Kulaklıkta Pil Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Ali

11 Eylül 2025 02:31

802

Razer Hammerhead Hyperspeed model kulaklığı Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda şarjının çok kısa sürede bittiğini fark ettim. Ürünün özelliklerinde 6-6,5 saat kullanım süresi olduğu belirtilmesine rağmen, tüm özellikler kapalı olmasına rağmen kulaklık maksimum 3 saat dayanıyor. Bu konuda net bir bilgiye ulaşamadım ve farklı kaynaklarda da çelişkili bilgiler mevcut.

Ayrıca, ürünü aldıktan sonra aynı ürünü aynı firmada daha uygun fiyata bulmam nedeniyle, 15 günlük iade süresi dolmadan iade talebinde bulundum. Ancak Vatan Bilgisayar iade talebimi kabul etmedi. İkinci kez sipariş verdiğimde ise, ilk ürünün iadesini kabul etmeyip, yeni siparişi iptal etmemi önerdiler. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni farklı birime aktaracaklarını ve arayacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ise Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Teknik servise de yönlendirilmedim.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin veya değişiminin yapılmasını ya da indirimli fiyattan aldığım ürünün ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. 19 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: 10444327306.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Veya Hasarlı Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet

Rakibe

Vatan Bilgisayar

27 Ağustos 2025 17:56

567

Vatan Bilgisayar’dan online olarak Rampage R36 Drop 7.1 Gaming kulaklık satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda kulaklığın kulağa gelen yumuşak sünger bölümünün üzerindeki kaplamanın soyulmuş ve tüylenmiş olduğunu, ürünün özensiz şekilde kutuya yerleştirildiğini fark ettim. Bu durum, ...

Kullanılmış Veya Hasarlı Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ürün İadesi Razer Hyperspeed

Sinan

Vatan Bilgisayar

13 Eylül 2024 16:44

2.766

Merhabalar, 1 Hafta Önce kulaklık aldım Vatan Bilgisayar Ankamall mağazasından, ürünün teşhiri olmadığı için hiçbir kalitesini kontrol edemiyorum doğal olarak. Bu arada e Spor oyuncusu olduğum için En iyisini almaya gayret gösterdim ve ürünün ses iletisi (mikrofonu) inanılmaz derecede kötü ve aldı...

1 Destek

3 Yorum

Vatan Bilgisayar'da İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Mehmet

Vatan Bilgisayar

11 Eylül 2025 15:18

913

2.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden SPR18062719 numaralı kulaklık siparişim için, ürün kargolanmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ücretin 2-3 gün içerisinde tarafıma iade edileceğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık 10...

Vatan Bilgisayar'da Kulaklık Değişiminde Mağduriyet

Hürkan

Vatan Bilgisayar

04 Şubat 2025 16:16

838

Yaklaşık 40 gün önce Vatan Bilgisayar'dan JBL tuneflex bluetooth kulaklık aldım. Kulaklığı yalnızca 5 6 sefer kullandıktan sonra kutusu şarj olmamaya ve kulaklıklar kutuya konulduğunda algılamamaya başladı. Vatan Bilgisayar'dan değişim talebinde bulundum ve ürünümü teslim ettim. Yaklaşık 1 hafta son...

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Razer Kulaklık Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti

Hamza

Vatan Bilgisayar

20 Mayıs 2025 12:04

491

01.05.25 tarihinde Razer kulaklık siparişi verdim. 03.05.25 tarihinde elime geçti. Ürünü sadece açıp test ettim ve sol tarafta cızırtılı ses vardı. Oyunlarda, müziklerde, filmlerde hepsinde denedim; hepsinde cızırtılı ses geliyordu. Ertesi gün Vatan Bilgisayar'a geri götürdüm, iade alamayacaklarını ...