Philips TV'de Süregelen Ekran Sorunları Ve Değişim Talebi

21 Eylül 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Sakarya şubesinden almış olduğumuz 2024 (yeni çıkan modeli) Philips 48OLED759 Ambilight marka televizyonda kurulumdan 1 ay sonra ekranında rahatsız edici kararma ve gölgeler oluşmaya başlamıştır. Satıcı firma ile görüşüp görüntü ve videoları göstererek ürünün kusurlu olduğunu ve aynı ürün ile değişim yapmak istediğimizi belirttik. Mağaza yetkilisi "Üründe bariz bir şekilde ekran yanığı sorunu olduğunu, fakat değişim için Philips Servisinden onay gelmesi gerektiğini söyledi. Bu bilgiler doğrultusunda cihaz aynı tarihte Sakarya Merkez Elektronik Philips Yetkili Servisine bırakılmıştır. 4 Kasım 2024 tarihinde Philips servisinden "üründe yapılan kontrollerde cihaz standartlar dahilinde çalışmaktadır, cihazınızı teslim alabilirsiniz " mesajı gelmiştir. Teslim aldık fakat şimdi de televizyon ekranın da ışık çakmaları meydana gelmeye başladı. Sürecin daha fazla uzamaması, yaşamış olduğum bu mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesi ve ayıplı malın satıcı firma tarafından değiştirilmesi talebimizdir. Gerekli işlemlerin başlatılması ve gereğinin yapılmasını arz talep ederim.