Philips markasına güvenerek yaklaşık 1,5 yıl önce Bursa Osmangazi Vatan Bilgisayar’dan xc 8057 model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sürekli olarak filtre hatası vermeye başladı. Filtreleri her 3 ayda bir düzenli olarak yıkamama ve temizliğine dikkat etmeme rağmen, süpürgeyi çalıştırdıktan 15-20 saniye sonra tekrar filtre hatası veriyor ve süpürdüklerini geri bırakıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve çekiş gücünde ciddi bir düşüş yaşanıyor.
Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde sadece filtre temizliğine dikkat etmem gerektiği söylendi, ancak tüm uyarılara ve düzenli bakıma rağmen sorun devam ediyor. Filtre fiyatlarının da oldukça yüksek olması nedeniyle mağduriyetim daha da artıyor. Ürünümün halen garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini veya ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Yorumlar