to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Braun AS420 Airstyler Iontec Saç Kurutma Makinesi ve Şekillendirici (2 başlıklı) siparişi verdim (Sipariş No: spr30524792). 488,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Tüketici olarak, satın aldığım ürün için hiçbir şekilde cayma hakkımı kullanmadım, iade talebi oluşturmadım ve ürünün geri çekilmesine rıza göstermedim. Ürünü uygun bir fiyattan satın almış olmam nedeniyle, bu işlemin haksız ve tek taraflı olarak, firmanın teslim yükümlülüğünden kaçınma amacı taşıdığını düşünüyorum. Defalarca Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine iade oluşturmadığımı ve ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre satıcı, sözleşmeye uygun olarak ürünü alıcıya teslim etmekle yükümlüdür. Bilgim dışındaki bu iade işlemi, satış sözleşmesinin haksız yere ihlali anlamına gelmektedir ve hakkım olan ürünün teslimatını engellemiştir. Yaptığım sözlü ve yazılı tüm itirazlara rağmen, firma tarafından bu haksız iade işlemi düzeltilmemiş ve ürün tarafıma gönderilmemiştir. Ürünün güncel piyasa fiyatı, benim satın aldığım fiyattan daha yüksektir.
Tüm bu nedenlerle, mesafeli satış sözleşmesi ile satın aldığım ürünün, bilgim ve rızam dışındaki haksız iade talebi nedeniyle teslim edilmemesinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini; ürünün derhal tarafıma gönderilmesini veya aynı fiyatta aynı ürünün teslim edilmesini talep ediyorum.
13 Kasım’da Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Braun marka saç düzleştirici siparişi verdim. Ürünü Kasım indirimlerinden 439 TL’ye satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak siparişim 20 gün boyunca kargoya verildiği söylenerek oyalandı, bu süreçte tarafıma herhangi bir kargo teslim ...
11.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Babyliss ST397E model düzleştirici siparişi verdim. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü sadece kutusundan çıkarıp tekrar yerine koyarak, iade kodu ile 12.10.2025’te kargoya verdim. 16.10.2025 tarihinde ürün Vatan Bilgisayar’a ulaştı. İade ta...
8 Eylül’de Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden satın aldığım Brown marka mutfak robotunu iade ettim. İade işlemini başlattıktan sonra 40 gün geçmesine rağmen tarafıma 2.800 TL’lik ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: spr29202474. Bu süreçte Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini defalarca ar...
Vatan Bilgisayar 10.03.2024'de SPR22638599 numaralı siparişim oldu. Ürünü İstanbul'a kargo ile Denizli Vatan'dan 10 iş günün de gönderebileceklerini ilettikleri için bu süre kabul edilebilir bir süre değil, siparişin iptalini talep edip ürünü mağazadan alabileceğimi söyledim. Bunun üzerine sipariş i...
Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 5.12.2024 tarihinde SPR25613982 sipariş numarası ile bilgisayar ve hoparlör siparişi verdim. Sipariş henüz kargoya verilmemişken 8.12.2024 tarihinde arayarak bu siparişi iptal ettirdim. Ayrıca 9.12.2024 tarihinde tekrar arayarak iptali doğruladım ve ikinci ...
Yorumlar