Ödeme Yapıldı Sipariş Onay Beklemede Stok Hatası Ve Acil İptal İsteği

23 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden TCL 55C6K model televizyonu 42.499 TL bedelle satın aldım. Ödemesini yaptığım halde sipariş durumum günlerdir “Siparişiniz onay bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda stok kontrolü yapıldığını, ürünün ne zaman onaylanacağına dair net bir süre veremediklerini söylüyorlar. Ürünü satın aldığım esnada sitede “stokta yok” ya da benzeri bir uyarı kesinlikle yer almıyordu. Böyle bir durum olduğunu bilsem bu ürünü satın almazdım.

Günlerdir ne ürünümü alabiliyorum ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor. Sipariş numaram SPR35783023’tür. Ürünün derhal tedarik edilerek onaylanmasını ve tarafıma gönderilmesini ya da istemem halinde hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğim bir şekilde iptal ve iade sürecimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.