to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Philips psg6042/20 perfectcare 6000 Serisi Kazanlı Ütü (sipariş no: spr27771169, fatura no:INT2025000237058 ) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra su kazanından su kaçırdığını fark ettim. Kusurlu ürün olduğu için ücret iadesi talep ettim.
Ancak Vatan Bilgisayar, kendi prosedürlerine göre ürünü tamir edip geri göndermeleri gerektiğini, ücret iadesi yapamayacaklarını belirtti. Tüketici Kanunu’nu hatırlatmama rağmen bu konuda yardımcı olmadılar. Kanun bizi bağlamaz tarzında konuşturlar. Ürünü iki kez iade olarak göndermeme rağmen her seferinde tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de çözüm bulamadım. Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Yaklaşık 4 aydır mağdurum ve halen ücret iadesi yapılmadı. Yasal hakkım olan ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
02.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kent Meydanı mağazasından 2.800 TL ödeyerek Philips DST7020/20 7000 model ütü satın aldım. (Fatura No: BKA2025000012386) 10.06.2025 tarihinde ürünü Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm ve iade talep ettim, ancak servise gönderdiler. Servis kaydına özellikle değişi...
22.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips DST8050/20 model ütü ve ek garanti hizmeti satın aldım (Sipariş No: SPR29017825). Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için teslimat sırasında kuryeye ürünü iade ettim, ürünü hiç teslim almadım. Ürün iade edileli iki hafta oldu. Bu süre zarfın...
Adana'da Vatan mağazasından 17.05.2025 tarihinde Philips marka ütü aldım. Aldığım ilk gün ütü çalışmadı. 18.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'a götürdüm, bir şey yapamayacaklarını, yetkili servise götürmemi söylediler. Has Elektronik adlı servise bıraktım, 19.05.2025 tarihinde kayıt açıldı ve ürünü...
8 Ocak 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Gaziemir mağazasından (Emrez, Akçay CD. No:34 Gaziemir/İzmir) Philips PSG7040/10 perfectcare 7000 serisi buhar kazanlı ütü aldım ve ürünü birkaç hafta sonra kullanma fırsatım oldu, sürekli su akıtıyordu. Vatan a götürdüm ve 23 gün sonra geldi ürün, fakat yine a...
18.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Philips hr3781 / 20 5000 serisi üçü bir arada el mikseri (sipariş numarası: ınt2025000501709) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda herhangi bir ezik olmamasına rağmen, saklama kabının üst kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ür...
Yorumlar