Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34923003

Kullanıcı Hatası Kapsamı Söylenen Kasko, Hasarım Red Edildi Ve Yüzde 65 Tazminat Sözünü İhlal Ediyor

profile
Nilgün
Vatan Bilgisayar
19 Ocak 17:47
446

Mersin Tarsus Tarsu AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından Gig Sigorta kaskolu Samsung s25 Ultra telefon satın aldım. Satın alırken kullanıcı hatalarının da kasko kapsamında olduğu özellikle söylendiği için ekstra ücret ödeyerek bu kaskoyu yaptırdım. 1 Ocak tarihinde sinir krizi yaşadığım bir anda telefonum darbe aldı ve sonrasında Gig Sigorta’ya hasar başvurusunda bulundum.

Başvurum sonrasında Samsung’dan onarımın reddedildiğine dair mesaj aldım ve kasko şirketi bu durumu “kasti zarar verme” olarak değerlendirip hasarımı karşılamadı. Kasko yapılırken kullanıcı hatalarının teminat kapsamında olduğu söylenmesine rağmen, şu an bu gerekçeyle mağdur ediliyorum. Ayrıca kaskonun telefon bedelinin yüzde 65’ini geri ödeyeceği bilgisi verilmişti.

Kasko poliçesini bu amaçla yaptırdığım halde hasarımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Kullanıcı hatalarını da kapsadığı belirtilen kasko kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, belirtilen yüzde 65 oranında telefon bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Davud sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamında Cihaz Onarımı Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği

profile
Davud
Vatan Bilgisayar
07 Eylül 2025 20:16
1.608

01.10.2023 tarihinde İstanbul Piazza Avm Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy S22 marka telefon aldım. Satış sırasında çalışanların ısrarı üzerine ek teminatlı ve uzatmalı Gig Sigorta yaptırdım (Garanti No: 276458964). 22.08.2025 tarihinde cihazımın dış ekran onarımı için Vatan Bilgisayar Piazza Avm ...

Yan Sanayi Parça Kullanımı Nedeniyle Garanti Dışı Kalan İphone 15

profile
Abdurrahman
Vatan Bilgisayar
29 Eylül 2025 15:18
2.254

3 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş Piazza AVM şubesinden aldığım iPhone 15 için mağaza aracılığıyla kasko yaptırdım. Kasko firması (GIG Sigorta A.Ş.) beni arayarak batarya, arka cam ve kamera lensinin değişmesi gerektiğini iletti ve onayımı aldı. Ancak arka cam, kamera lensi ve ka...

Öne Çıkan Konular

Vatan Bilgisayar Garanti Vatan Bilgisayar mersin Vatan Bilgisayar Garanti tarsus Vatan Bilgisayar mağazaları Vatan Bilgisayar mesaj Vatan Bilgisayar tarsus Vatan Bilgisayar telefon sat Vatan Bilgisayar vatandan
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru