Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Servis
Kırık Televizyon, Uzayan Servis Raporu Ve Değişim Talebi

ID:35779648

Kırık Televizyon, Uzayan Servis Raporu Ve Değişim Talebi

Taha

Vatan Bilgisayar

20 Nisan 14:42

143

Vatan Bilgisayar’dan 6 Nisan 2026 tarihinde Philips 50pus8500 model televizyon satın aldım, ürün 8 Nisan’da tarafıma teslim edildi. 11 Nisan’da Köktepe Elektronik Philips yetkili servisi kuruluma geldi ve kutuyu servis açtığında televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı. Yani ürün daha ilk açılışta kırık çıktı.

Bugün 20 Nisan ve hâlâ servis tarafından rapor verilmedi. Aradığımda sürekli “bekleyin” denilerek oyalandığımı hissediyorum, net bir bilgi paylaşılmıyor. Sadece kırık ürün için rapor hazırlanması bu kadar uzun sürüyorsa, ileride yaşayabileceğim herhangi bir arızada nasıl bir süreçle karşılaşacağımı düşünmek bile istemiyorum.

Yeni aldığım bir ürün için yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik tüm hevesimi kırdı. Kutudan kırık çıkan bu televizyon için sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ürünümün yenisi veya daha üst bir modeli ile birebir değişimini talep ediyorum.

Vatan Bilgisayar

20 Nisan 15:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Vatan Bilgisayar

20 Nisan 18:26

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beste sonuçtan hiç memnun değil

Philips TV'de Panel Arızası, Vatan Bilgisayar Ve Philips Sorumluluğu Üzerine Atıyor

Beste

Vatan Bilgisayar

16 Şubat 17:14

609

31.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Fethiye mağazasından Philips 65PUS8600/12 model televizyon satın aldım. Kurulumu Philips yetkili servisi tarafından yapıldıktan hemen sonra panel arızası ortaya çıktı ve yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Sıfır aldığım bir üründe, kurulumdan hemen sonra...

Philips TV'de Panel Arızası, Vatan Bilgisayar Ve Philips Sorumluluğu Üzerine Atıyor

philips-tvde-panel-arizasi-vatan-bilgisayar-ve-philips-sorumlulugu-uzerine-atiyor-3.jpg

1 Destek

Vatan Bilgisayar'dan Alınan Televizyonun Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talebi

Eren

Vatan Bilgisayar

24 Şubat 01:11

331

30.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet mağazasından 30.999 TL ödeyerek Philips 65pus8309 model sıfır bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu 08.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum esnasında servis, televizyonun arızalı olduğunu tespit etti ve ürünü servise göt...

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Televizyonun Değişim Süreci Hâlâ Sonuçlanmadı

Gürkan

Vatan Bilgisayar

19 Aralık 2025 14:27

544

Samsung 50u8000 model televizyonu Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve kurulum için gelen yetkili servis kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu tespit etti. Bunun üzerine serviste tutanak tutuldu ve servis formu düzenlendi. ...

1 Yorum

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Kırık TV İçin Sorumluluk Reddi ve Tam İade Talebi

Müge

Vatan Bilgisayar

11 Şubat 14:33

511

10 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Silivri şubesinden (Kipa AVM altındaki şube) Philips marka bir televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu için gelen Philips servisi kutuyu açtığında ekranın içten kırık olduğunu gördü. Kutuda en ufak bir darbe, ezilme ya da hasar olmamasına rağmen servis b...

Vatan Bilgisayar Kırık TV İçin Sorumluluk Reddi ve Tam İade Talebi

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyonun Sorumluluğu Üzerime Yıkılıyor, Çözüm Sunulmuyor

Başak

Vatan Bilgisayar

22 Ağustos 2025 09:37

944

13.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips 75pus8500/12 model televizyonu (sipariş numarası: SPR28915857) çeyizim için satın aldım. Satış sırasında özellikle “kutuyu açmayın, servis açacak yoksa garanti dışı kalır” denilerek uyarıldım ve buna uygun davrandım. 15.08.2025’te Philips yetkili ser...