to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon, Uzayan Servis Raporu Ve Değişim Talebi
Vatan Bilgisayar’dan 6 Nisan 2026 tarihinde Philips 50pus8500 model televizyon satın aldım, ürün 8 Nisan’da tarafıma teslim edildi. 11 Nisan’da Köktepe Elektronik Philips yetkili servisi kuruluma geldi ve kutuyu servis açtığında televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı. Yani ürün daha ilk açılışta kırık çıktı.
Bugün 20 Nisan ve hâlâ servis tarafından rapor verilmedi. Aradığımda sürekli “bekleyin” denilerek oyalandığımı hissediyorum, net bir bilgi paylaşılmıyor. Sadece kırık ürün için rapor hazırlanması bu kadar uzun sürüyorsa, ileride yaşayabileceğim herhangi bir arızada nasıl bir süreçle karşılaşacağımı düşünmek bile istemiyorum.
Yeni aldığım bir ürün için yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik tüm hevesimi kırdı. Kutudan kırık çıkan bu televizyon için sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ürünümün yenisi veya daha üst bir modeli ile birebir değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Ürünün direkt olarak iadesine karar verilmiş ama Değişim istiyorum, ücret iadesini istemiyorum tek istediğim bana sağlam bir TV yollamanız veya Konya şubenizden gidip almak. Lütfen yardımcı olun iyi çalışmalar
Son gelen mesaja göre anladığım Değişim kararı verilmiş sanırım teşekkürler beklemedeyim
Değerli Müşterimiz, Süreç içerisindeki ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
