Kırık Halı Yıkama Makinesi Ve Mağazanın İlgisiz Yanıtı

06.03.2026 tarihinde Sincan Vatan Bilgisayar mağazasından Fantom marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtıktan yaklaşık 1 saat sonra makinede kırık bir parça olduğunu fark ettim.

Bunu fark eder etmez aynı gün içinde ürünü aldığım Sincan Vatan Bilgisayar mağazasına geri götürdüm. Mağaza çalışanları durumu görmelerine rağmen “sigortayı arayın, bizlik bir şey yok” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar. Oysa ürün daha yeni alınmış, kutusu yeni açılmış ve kırık olduğu anlaşılan bir ürün.

Ben, yeni aldığım ve kırık çıkan bu Fantom halı yıkama makinesinin Sincan Vatan Bilgisayar tarafından bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura ve yapılan kasko da elimde mevcuttur. Mağazanın satış sonrası süreçte sorumluluk alarak sorunu hızlıca çözmesini istiyorum.