Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Servis
Kırık Çıkan Televizyon İçin İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

ID:34387994

Kırık Çıkan Televizyon İçin İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

Fatih

Vatan Bilgisayar

29 Kasım 2025 09:17

485

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung marka televizyon, Servis tarafından ilk kez açıldığında ekranı kırık şekilde çıkmıştır. Hasar, Samsung yetkili servisi tarafından tespit edilmesine rağmen ne Vatan Bilgisayar ne de Samsung süreci sahiplenmiştir.

Satıcı firma, ayıplı olduğu net olan ürün için iade veya değişim yapmak yerine ek belge şartı öne sürerek süreci uzatmakta; Samsung ise yetkili servis tespiti olmasına rağmen çözüm üretmemektedir. Ayıplı ürün karşısında tüketicinin böyle mağdur edilmesi kabul edilemez.

Bu paylaşımı, aynı durumu yaşayabilecek diğer tüketicileri uyarmak amacıyla yapıyorum. Ürününün arkasında durmayan firmalardan alışveriş yapmadan önce herkesin iki kez düşünmesi gerektiğini düşünüyorum.
Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.

kirik-cikan-televizyon-icin-iade-ve-degisim-surecinde-magduriyet-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Televizyon İçin Değişim Talebim Karşılanmıyor

Atakan

Vatan Bilgisayar

25 Eylül 2025 19:43

1.310

10.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulamasından spr29261136 numaralı siparişimle satın aldığım Samsung QE75QN70FAUXTK model televizyon tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açmadım ve 20.09.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi ilk kurulum için evime geldiğinde kutu açıl...

kirik-televizyon-icin-degisim-talebim-karsilanmiyor-2.pdf

1 Yorum

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatta Kırık Televizyon Ve 1 Haftadır Çözülmeyen Mağduriyet

Tufan

Vatan Bilgisayar

31 Ağustos 2025 17:40

1.143

22 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Samsung UE 65U8000 65'' UHD model bir televizyon satın aldım (Sipariş No: SPR29036494). Ürün İstanbul/Sultanbeyli adresime teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açılışı sırasında televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve bu durum...

Teslimatta Kırık Televizyon Ve 1 Haftadır Çözülmeyen Mağduriyet

Sürekli Arızalanan Televizyon İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet

Turgay

Vatan Bilgisayar

20 Ağustos 2025 12:44

909

2020 yılında Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum televizyon ilk senesinden itibaren arızalanmaktadır. Şu an 4. Kez arızalandı. Daha önceki arızaları Samsung servis giderdi. İnternette birçok usta bu model televizyonun sürekli arızalandığını, tamir ücreti verip paramızı boşa harcamayın yorumlarını ya...

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Monitör Satışı Ve Sorumluluktan Kaçan Firmalar

Suat

Vatan Bilgisayar

27 Mayıs 2025 12:32

794

Vatan Bilgisayar'dan ( kendi sitesinden ) Samsung marka monitör aldım ( şirketimiz adına ), gayet güzel kalın koli ve iç korumaları uygun ve bütünlük bozulmamış şeklindeydi. Açıp masa üstüne bağlantılarını yaptığımızda ekranın sağında üstten alta doğru inen kalın siyah bir çizgi vardı. Derhal paket...

Kusurlu Monitör Satışı Ve Sorumluluktan Kaçan Firmalar

1 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vatan Bilgisayar Ve Samsung Servis Sahip Çıkılmayan Yeni Televizyon

Mehmet

Vatan Bilgisayar

08 Mayıs 2024 15:09

1.698

Giresun Vatan Bilgisayar şubesinden 1 Nisan'da almış olduğum Samsung televizyon, 5 Nisan'da Horoz Lojistik tarafından teslim alındı. 6 Nisan'da servis...