İşlemcisiz Bilgisayar Teslimi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

31 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden hazır sistem bir bilgisayar siparişi verdim, ürün 4 Eylül’de tarafıma eksik olarak teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun içinde ekran kartı, RAM, ana kart ve işlemci soğutucusu kutularının olduğunu gördüm; ancak sistemin çalışması için en temel parça olan işlemci hiç konulmamıştı.

Teslimatın eksik olması üzerine Vatan Bilgisayar ile hem e‑posta hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kayıt numarası verilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Günlerdir ne eksik ürün gönderiliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor; bu durum zaman kaybına ve mağduriyetime neden oluyor.

Eksik işlemci nedeniyle kullanamadığım bu hazır sistem için, siparişimin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.