Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
İlk Yıkamada Kırılan Mop Aparatı İçin Tam İade Talebi

ID:35134100

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Kırılan Mop Aparatı İçin Tam İade Talebi

Ayşe

Vatan Bilgisayar

09 Şubat 15:49

289

02.01.2026 tarihinde Philips One Up mop ürününü internet üzerinden Vatan Bilgisayar’dan 9.299 TL bedelle, taksitli olarak satın aldım. Ürün 05.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün mop aparatını, kullanım talimatlarına uygun şekilde 30 derecede makinede ilk yıkamamda yıkadım ancak aparatın bir bölümü bu ilk yıkamada parçalandı.

Bunun üzerine ürünü 15 Ocak’ta Yurtiçi Kargo ile 1051129816 iade kodunu kullanarak gönderdim ve ayıplı mal kapsamında ürün bedelinin iadesini talep ettim. Philips ve Vatan Bilgisayar tarafıyla görüştüğümde, bana 1500 TL karşılığında yeni ürün gönderebileceklerini ilettiler. Ben ise, ürünü talimatlara tamamen uygun şekilde kullandığım ve ilk yıkamada hasar gördüğü için açıkça ayıplı olduğunu, bu nedenle ürün bedelinin tamamının iadesini istediğimi belirttim ancak bu talebim reddedildi.

Ürünün ilk ve talimata uygun kullanımda zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ödediğim 9.299 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zülal sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Airfryer İçin Değişim Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Zülal

Vatan Bilgisayar

21 Ekim 2025 13:51

620

29 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Philips Airfryer HD9650 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: spr29593166). Ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca arama ve e-posta yoluyla başvuruda bulundum. 30 Eyl...

kirik-teslim-edilen-airfryer-icin-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kirik-teslim-edilen-airfryer-icin-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ütü Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi

Zeynep

Vatan Bilgisayar

04 Aralık 2025 19:34

506

14.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 7.099 TL ödeyerek Philips DST8050/20 Azur serisi buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda ütünün su akıttığını fark ettim ve aynı hafta iade talebiyle geri gönderdim. Ürün servise gönderildi ve parça değişimi yapılarak taraf...

İzin Almadan Tamir Edilen Defolu Ütü İçin İade Ve Değişim Talebi

Ece

Vatan Bilgisayar

25 Aralık 2025 14:07

585

Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Philips dst8050/20 Azur Serisi Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü 30 Kasım tarihinde sipariş ettim, sipariş numaram SPR30997651’dir. Ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen kutuyu açtığımda ütünün kırık ve defolu olduğunu görd...

İzin Almadan Tamir Edilen Defolu Ütü İçin İade Ve Değişim Talebi

izin-almadan-tamir-edilen-defolu-utu-icin-iade-ve-degisim-talebi-3.jpg

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mert

Vatan Bilgisayar

11 Eylül 2025 10:57

817

12.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden iki adet Philips XU2100 model robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: SPR28889614. Ürünlerden biri tarafıma hiç ulaşmadı, 15 gün boyunca beklememe rağmen teslim edilmedi ve sonunda siparişi iptal ettim. Diğer süpürge ise elime ulaştı anca...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Ürün Yerine Farklı Model Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Elif

Vatan Bilgisayar

04 Kasım 2025 16:58

687

12.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın mobil uygulaması üzerinden 23.999,00 TL tutarında Philips Lumea brı951/03 IPL Tüy Alma Cihazı satın aldım (Sipariş No: spr29947051). Kargodan teslim aldığımda kutu satın aldığım modele ait olmasına rağmen, kutunun içinden cihazın daha alt bir sürümü çıktı. Ür...