Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi Ve Servis İlgisizliği

Burhan

Vatan Bilgisayar

25 Ağustos 2025 21:14

747

Philips 50PUS7805 50 model televizyonumda yaklaşık 3 hafta önce aniden ekran kararması sorunu yaşadım. Ürünü Esenyurt İstanbul’daki Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım. Televizyonumun 2 yıl standart, 2 yıl ek garanti olmak üzere toplam 4 yıl garantisi bulunmakta ve garantinin bitmesine henüz 2 ay var.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Philips yetkili servisiyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi. Sonrasında ise onarım bedeli olarak 9.000 ₺ talep edildi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Philips’ten beklentim; televizyonumun ücretsiz olarak onarılması ya da birebir değişiminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yazılım Güncellemesi Sonrası Televizyonum Arızalandı, Yüksek Onarım Bedeli Talep Ediliyor

Hamza

Vatan Bilgisayar

29 Temmuz 2025 13:22

674

Philips 50 pus 7304/62 televizyonumu 05.08.2020 tarihinde satın aldım ve ek garanti hizmetine de sahibim. Yakın zamanda yapılan bir yazılım güncellemesi sonrası televizyonumda önce Philips logosu çıktı, ardından ekran tamamen kapandı ve sadece power ışığı yanmaya başladı. Fişten çekip tekrar taktım,...

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Philips TV Tamiri Bir Ayı Geçti Bilgi Verilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Aziz

Vatan Bilgisayar

29 Mayıs 2025 10:04

640

27.01.2024 Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Philips 65PUS8508 televizyon ani ekran kararması sebebiyle tarafımca servise verildi. 22.04.2025 tarihinde TV'yi yetkili servise teslim ettim. Bir aydan uzun süredir mağduriyetim giderilmedi. TV hala merkezde görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor...

Televizyonum Bozuldu Teknik Servis Söz Verdiği Halde Gelmiyor İlgisizlik Mağduriyet

Ferhat

Vatan Bilgisayar

27 Ağustos 2025 13:11

409

Ekim 2024’te Vatan Bilgisayar’dan aldığım Philips marka televizyonumun ekranı 2 gün önce kararmaya başladı, sadece ses geliyor. Fişi çekip takmak dahil her türlü çözümü denedim ancak sorun düzelmedi. Garanti kapsamında olduğu için Vatan Bilgisayar ve Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, a...

Celil sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garantiye Rağmen Televizyonumun Arızası Karşılanmadı, Mağdur Edildim

Celil

Vatan Bilgisayar

08 Ağustos 2025 12:24

791

Giresun Vatan Bilgisayar’dan Philips 55PUS model televizyon satın aldım. Yaklaşık bir ay önce televizyonu sildiğim sırada, ekranın üst bölümünde küçük bir noktadan çatlama oluştu ve alt kısmında içten LED yanmaya başladı. Kısa sürede sigara yanığı gibi bir iz oluştu ve ekran tamamen gitti. Fişten çe...

Suna sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ve Gulf Sigorta'nın İşe Yaramazlığı

Suna

Vatan Bilgisayar

14 Mart 2024 19:36

1.831

Haziran 2020 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankara İstanbul yolundaki şubesinden Philips marka 58PUS7304 model bir akıllı televizyon satın aldım. Aynı anda +3 yıllık ek garanti satın aldım. Ek garanti ile birlikte toplam 6500 TL kadar bir ücret ödedim. Şubat ayinin 24'i gibi televizyonda ses var görüntü...