to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tabletimin Ekran Arızası İçin Haksız Ücret İtirazı
Vatan Bilgisayar’dan garanti kapsamında aldığım 2 adet tabletten biri, garanti süresinin bitmesine yaklaşık 4 ay olmasına rağmen arıza yaptı. Cihazda hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen ekranda arıza oluştu ve ben de tableti yetkili servise gönderdim.
Servisten bana, “Kontrol sağladığımda cihazınızın onarımı için 3.936 TL ücret onayınız bulunmaktadır. Cihazınızda fiziksel durum yaşadığınız için garanti kapsamına girmemektedir.” şeklinde bir mesaj iletildi. Ancak cihazda herhangi bir fiziksel hasar, darbe veya kullanıcı hatası bulunmadığı halde, garanti devam ediyorken benden bu tutarda ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden tabletimin, fiziksel bir hasar ya da kullanıcı hatası olmadığı dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve ekran arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ücret karşılığında işlem yapılması yönündeki kararın gözden geçirilerek tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Maalesef Vatan suçu Samsun üzerine yıkarak herhangi bir çözüme ulaştıramadı. Yazıklar olsun
Garanti süresi devam eden tabletimin ekran arızası için ücret talep edildi ve fiziksel hasar olmadığı halde onarım yapılmadı. Vatan Bilgisayar’dan destek almadım ve değişim talebim hâlâ gerçekleşmedi.
