to read complaints and reviews, or file yours. 
Honor TAB9 marka tabletimi Ocak 2025’te Samsun İlkadım’daki Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra ses tuşundan sesi kıstığım halde sesin kendiliğinden arttığını fark ettim. Sorunun çözülmesi için Vatan müşteri hizmetlerine başvurdum ve cihazım KVK servisine gönderildi.
KVK servisi, cihazda arka kasa ve anakartta yamulma olduğu gerekçesiyle kullanıcı hatası diyerek 15.199,22 TL ücret talep etti ve onaylamam için tarafıma mail gönderdi. Ancak cihazımın garantisi henüz 9 aylık ve bu sorun tamamen kendi kendine ortaya çıktı. Cihazı ilk günden itibaren dikkatli kullandım, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası söz konusu değildir.
Garanti kapsamındaki cihazım için istenen bu yüksek ücretin iptal edilmesini, sorunun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Bugün Samsun Piazza Avm’deki Vatan Bilgisayar mağazasına notebook bilgisayarım için garanti kapsamında onarım talebinde bulunmak üzere gittim. Mağazaya gittiğimde saat 18:30’u biraz geçmişti ve yetkili servis için işlem yaptırmak istedim. Mağaza çalışanları, saat 18:30’u geçtiği için hiçbir şekilde...
29 Kasım günü Ankara–İstanbul yolu üzerindeki Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung Galaxy S25 FE model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha ilk günden itibaren çok hızlı şarj tükenmesi sorunu yaşamaya başladım. Akşam telefonu %100 şarjla bırakmama rağmen, gece boyunca hiç kullanmadığım ...
09.06.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung Qe 55S95B 55 inç (138 cm) 4K UHD Smart OLED televizyon satın aldım. Satın alım sırasında ayrıca ücret ödeyerek 5 yıllık Gig Sigorta poliçesi yaptırdım. Üretici garantisi bitmiş olsa da bu ek sigorta poliçesi hâlen geçerlidir. Aralık ayında televizyo...
Samsung z Fold 6 model telefonumun katlanır ekranında arıza oluştu ve 23 Ekim 2025 tarihinde cihazı satın aldığım Vatan Bilgisayar Şanlıurfa şubesine teslim ettim. Cihazın yetkili servis kayıt numarası 4289982395’tir. Servisten tarafıma gönderilen e-postada, menteşe ve kasa üzerinde ezik olduğu, ekr...
16.01.2025 tarihinde Bornova Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy A55 5G model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra ses karşı tarafa gitmemeye başladı. Bu sorun nedeniyle toplamda 3 kez mağazaya, 1 kez de Çankaya KVK servisine gittim. KVK’da servis kaydı açıldı, ancak sorun çözü...
Yorumlar