to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bağlantı Arızası Çözülmeden 3.489 TL Cam Ve Kordon Ücreti Kesildi
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım TCL MT42X akıllı saat, garanti süresi devam ederken SIM kart bağlantı sorunu yaşamaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise sadece bağlantı problemi için gönderdim; ancak tarafıma saat için kırık cam ve kordon onarımı gerekçesiyle 3.489 TL onarım ücreti çıkarıldı.
Ben özellikle ve ısrarla sadece bağlantı sorununun giderilmesini talep etmeme rağmen, ürünü ikinci kez servise gönderdim ve yine aynı dönüş yapıldı. Bağlantı sorunu ile ilgili hiçbir işlem yapılmadan saat bana iade edildi. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen garanti kapsamındaki asıl arıza giderilmedi.
Benim beklentim, saatimin bağlantı arızasının garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılması ya da mümkünse ürün değişimi yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Şikayetvar olarak Vatan Bilgisayar ile yaşadığım süreçte, bağlantı sorunu için servise gönderdiğim akıllı saat hâlâ onarılmadı, yerine kırık cam ve kordon onarımı için 3.489 TL ücret talep edildi ve sorun çözülmedi.
