to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2024 tarihinde satın aldığım Lenovo 84Fq000VTR model laptop, yaklaşık 6 ay sonra aniden şarj almamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için ürünü İstanbul Maltepe Vatan Bilgisayar şubesine bıraktım. Bir hafta sonra tarafıma sadece bir mesaj ile 36.600 TL civarında bir onarım ücreti talep edildi. Arıza raporu veya detaylı bir açıklama verilmedi. Sorduğumda ise şarj soketinde ve muhtemelen anakartta sorun olduğu, ancak net bir bilgi olmadığı söylendi. Lenovo servisiyle iletişime geçtiğimde ise, ürünü Vatan Bilgisayar aracılığıyla gönderdiğim için bilgi alamayacağım belirtildi.
Vatan Bilgisayar’daki yetkili, garanti sürem devam etmesine rağmen bana “Git dışarıda yaptır, çok istiyorlar” gibi ilgisiz bir yaklaşım sergiledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yaklaşık 8 aydır bilgisayarımı kullanamıyorum. Okula giden iki çocuğum var ve üniversiteye hazırlanan kızım, mecburen telefon ekranından ders çalışmak zorunda kalıyor.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 5.000 TL karşılığında şarj soketinin değiştirilmesi ve ayıplı mal kapsamında işlem yapılması yönünde karar çıktı. Ancak Vatan Bilgisayar bu karara itiraz ederek dava açtı ve davayı kazandı. Sonuç olarak, hem bilgisayarım tamir edilmedi hem de yaklaşık 11.000 TL tutarındaki mahkeme masrafları bana ödetilecek. Garanti sürem de bu süreçte boşa geçti ve kullanamadığım ürün için mağdur edildim.
Benim tek isteğim, bilgisayarımın makul bir ücretle tamir edilmesi ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir. Vatan Bilgisayar’ın sattığı ürünün arkasında durmasını ve müşteri olarak bana yardımcı olmasını bekliyorum.
17.09.2024 tarihinde satın aldığım Lenovo 84Fq000VTR model laptop, yaklaşık 6 ay sonra aniden şarj almamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için ürünü İstanbul Maltepe Vatan Bilgisayar şubesine bıraktım. Bir hafta sonra tarafıma sadece bir mesaj ile 36.600 TL civarında bir onarım ücreti talep edildi. Arıza raporu veya detaylı bir açıklama verilmedi. Sorduğumda ise şarj soketinde ve muhtemelen anakartta sorun olduğu, ancak net bir bilgi olmadığı söylendi. Lenovo servisiyle iletişime geçtiğimde ise, ürünü Vatan Bilgisayar aracılığıyla gönderdiğim için bilgi alamayacağım belirtildi.
Vatan Bilgisayar’daki yetkili, garanti sürem devam etmesine rağmen bana “Git dışarıda yaptır, çok istiyorlar” gibi ilgisiz bir yaklaşım sergiledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yaklaşık 8 aydır bilgisayarımı kullanamıyorum. Okula giden iki çocuğum var ve üniversiteye hazırlanan kızım, mecburen telefon ekranından ders çalışmak zorunda kalıyor.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 5.000 TL karşılığında şarj soketinin değiştirilmesi ve ayıplı mal kapsamında işlem yapılması yönünde karar çıktı. Ancak Vatan Bilgisayar bu karara itiraz ederek dava açtı ve davayı kazandı. Sonuç olarak, hem bilgisayarım tamir edilmedi hem de yaklaşık 11.000 TL tutarındaki mahkeme masrafları bana ödetilecek. Garanti sürem de bu süreçte boşa geçti ve kullanamadığım ürün için mağdur edildim.
Benim tek isteğim, bilgisayarımın makul bir ücretle tamir edilmesi ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir. Vatan Bilgisayar’ın sattığı ürünün arkasında durmasını ve müşteri olarak bana yardımcı olmasını bekliyorum.
Lenovo Yoga model dizüstü bilgisayarımı 30 Mayıs 2024 tarihinde Konya Feritpaşa’daki Vatan Bilgisayar şubesine, kutulu şekilde garantiye teslim ettim. 11 Haziran 2025’te bilgisayarımı teslim aldım. Ancak ürünüm kutusuz, korumasız ve çizilmiş şekilde tarafıma geri verildi. Şarj aleti bilgisayarın üze...
Vatan Bilgisayar'dan çalıştığım yer adına laptop almıştım. Dolayısıyla fatura iş yeri adına yazıldı. Laptop fiziksel hasar aldığı için Vatan Bilgisayar üzerinden servise gönderdim. Daha sonra bir telefon mesajı ile 3 parça değişiminin yapılması gerektiği ve toplam fatura miktarı telefonuma bildirild...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Lenovo tablet ile ilgili sorun yaşadım. Ürünü 6 ay kullanabildim, sonra şarj almamaya başladı. Vatan Bilgisayar'a gittim, bu ürünün kaskoya girdiğini söylediler. Bir telefon numarası verdiler ve başlarından savdılar. Sonra ben o numarayı aradım, orası da bu ürünün garant...
17.06.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Levent şubesinden 38.064,91 TL’ye toplama bilgisayar satın aldım. 02.08.2025 tarihinde, bilgisayarım hiç açılmadığı ve ekrana görüntü gelmediği için, garanti kapsamında aynı şubeye teslim ettim. Ancak teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi, teslim belges...
Vatan Bilgisayar'dan 31 Aralık 2024 yılında aldığım Lenovo marka laptop, ilk kullanımda full şarjda pilini 30 dakikada bitirdi. Vatan Bilgisayar satıcısı, ürünü satarken üretim kaynaklı sorunlarda 6 ay ürün iade ve değişim hakkım olduğunu ifade ederek ürünü satmasına rağmen, satın aldıktan sadece 3 ...
Yorumlar