Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Farka Tepki: Müşteri Yanıltılıyor

10 dakika önce Bursa Korupark Vatan Bilgisayar mağazasında Philips marka hava temizleyici almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 8.500 TL olarak görünüyordu, ancak kasaya gittiğimde fiyatın 11.990 TL olduğunu söylediler. Etiketi değiştirmeyi unuttuklarını belirttiler ve genel merkeze mail attılar. Ancak genel merkezden, ürünün yeni fiyatı üzerinden sadece 500 TL indirim yapılabileceği cevabını aldım.

Bu durumun tamamen müşteri yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında ciddi bir fark var ve mağaza hatasının bedelini müşteriye ödetmek adil değil. Ürünü mağazada gördüğüm etiket fiyatı olan 8.500 TL’den almak istiyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.