Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34513382

Ek Garantiye Rağmen Cihaz Arızasında Mağduriyet Ve Ücret Talebi

Ek Garantiye Rağmen Cihaz Arızasında Mağduriyet Ve Ücret Talebi
Ek Garantiye Rağmen Cihaz Arızasında Mağduriyet Ve Ücret Talebi
profile
Mustafa
Vatan Bilgisayar
10 Aralık 20:08
206

09.07.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung a34 model cep telefonu satın aldım ve ayrıca ek garanti de yaptırdım. O dönemin ekonomik şartlarında 4.349 TL ödeyerek özellikle ek garanti olsun, olası bir arızada mağdur olmayayım diye bu ürünü tercih ettim.

Yaklaşık 3 gün önce telefonumda içsel bir arıza ortaya çıktı. Cihazın dış görünümü kusursuz, hiçbir darbe veya kırık yok; buna rağmen arızayı “müşteri hatası” olarak değerlendirip ek garantiyi devreye almıyorlar. Vatan Bilgisayar’a gittiğimde beni sigorta şirketine yönlendirdiler, sigorta şirketi ise arızayı ücretli olarak, poliçe kapsamında değilmiş gibi ancak ücret dahilinde yapabileceklerini söyledi.

Ben telefonu özellikle ek garanti güveniyle aldım. Telefonun görsel anlamda hiçbir darbesi olmamasına rağmen sorunun kullanıcı hatası sayılması ve ek garantinin devreye alınmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ek garantinin söz verildiği şekilde geçerli olmasını ve bu arızanın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefonumda Şok Edici Garanti Sorunu

profile
Hatice
Vatan Bilgisayar
02 Şubat 17:36
1.483

2023 Ağustos ayında almış olduğum Samsung A34 marka cep telefonunda 2 gün önce oluşan arıza nedeniyle Samsung yetkili servisine başvuru yaptım. Ürünüm incelemeye alındı ve daha önce açılıp işlem gördüğü ve orijinal parçaları olmadığı söylenip garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Fakat telefonu ...

samsung-telefonumda-sok-edici-garanti-sorunu-3.pdf
samsung-telefonumda-sok-edici-garanti-sorunu-2.pdf
samsung-telefonumda-sok-edici-garanti-sorunu-1.pdf
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da Yaşanan Mağduriyet!

profile
Özkan
Vatan Bilgisayar
21 Ocak 15:37
2.144

22.01.2022 Tarihinde Ayvalık Vatan Bilgisayar'dan Samsung A32 cep telefonu satın aldım 2 yıl garantili. Çalışanlar garantiyi uzatmamızın iyi olacağını bildirip ücreti mukabilinde 2+1 yıl garanti uzatma sigortası yaptılar. Ürünü satan görevli garantinin Samsung yetkili servis tarafından garantili olm...

Yanıltıcı Sigorta Bilgisiyle Satış Yapılması

profile
Atakan
Vatan Bilgisayar
12 Nisan 16:45
960

Giresun ili Vatan Bilgisayar şubesinden 2023 yılı Haziran ayında cep telefonu aldım. Cep telefonu alırken, 2 yıl garantisi olduğunu, ancak 3000 TL ek sigorta yaptırırsam 4 yıl garantisi olacağını ve 4 yıl içerisinde bir defaya mahsus kullanıcı hatasından kaynaklanan ekran kırılmalarında ücretsiz değ...

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar 3 Bin Liralık Sigorta Yaptırdım Fakat Bir Kırılan Ekranı Yaptıramadım

profile
Beyza
Vatan Bilgisayar
23 Mayıs 2024 01:53
2.582

3000 lira karşılığında '4 yıllık' diye yaptırdığım sigorta aslında 1 yıllık çıktı. Konya Kule Caddesi'ndeki Vatan Bilgisayar'dan Samsung S20 FE model cep telefonu aldım ve bana ekran kırılması, batarya kaybı, çalıntı gibi durumlar için sigorta yapılmasını önerdiler. Ben, 9000 TL değerindeki telefona...

Öne Çıkan Konular
Vatan Bilgisayar Garanti Vatan Bilgisayar cep telefonu Vatan Bilgisayar Garanti sigorta Vatan Bilgisayar sigorta Vatan Bilgisayar ek garanti Vatan Bilgisayar vatandan
Benzer Şikayet Yaz
Vatan Bilgisayar Kategorileri