Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çoklu Servis Arızası Ve Garanti Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

profile
01 Nisan 21:17
1

Korkmaz Demiks a332 model çaycımı 5 Şubat’ta Vatan Bilgisayar Eskişehir şubesinden satın aldım. Ürün kısa süre içinde soyulma yaptığı için, garanti devam ederken Vatan Bilgisayar’a götürdüm ve servis üzerinden işlem yapıldı. Ürün bana yeni alınmış gibi geri geldi ancak eve geldiğimde çaycının çalışmadığını fark ettim. Kontrol ettiğimizde alt standının çatlamış olduğunu gördük ve ertesi gün tekrar Vatan’a götürdüm, yeniden servise gönderildi.

Servisten “düzeltildi” denilerek gelen ürün bu sefer de yine çalışmadı ve üçüncü kez Vatan Eskişehir şubesine götürmek zorunda kaldım. Her bir servis süreci yaklaşık bir aya yakın sürdüğü için bu dönemde ciddi şekilde mağdur oldum. Ürün defalarca servise gidip gelmesine rağmen sorun çözülmediği gibi, son gidişimde bu kez garanti bittiği söylenerek yeni ürünle değişim yapılamayacağı, tekrar servise giderse de ücret karşılığında tamir edileceği belirtildi. Elimde şu an çalışmayan, defalarca servise gitmiş bir ürün ve boşa gittiğini düşündüğüm bir ödeme ile kaldım. Ürüne ait fatura numaram esk2024000009009 olup, servis kayıtları da tarafımda mevcuttur.

Tüm bu yaşananlar sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün sıfır yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Vatan Bilgisayar Eskişehir şubesindeki personelin süreçte yardımcı olduğunu özellikle belirtmek isterim; şikayetim tamamen ürünü onaran ve bu sonuçları ortaya çıkaran servis tarafınadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Düdüklü Tencere Basınç Kaçağı Tekrarlandı Ve İade Talebi

profile
08 Şubat 22:49
305
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürünü Satışı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
31 Ekim 2025 10:14
766
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çaycı Ve Mağaza Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
19 Ekim 2025 22:06
396
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru