to read complaints and reviews, or file yours.Casper M10 Pro Tablette Kulaklık Ve Kalem Sorunları, İade Talebi
Vatan Bilgisayar Ankara Sincan şubesinden aldığım Casper m10 Pro tabletle ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün kablolu kulaklık girişini algılamıyor ve tablette yazı yazarken kalem kullanmama rağmen sürekli avucumu ve elimi de algılıyor, bu nedenle tabletle verimli şekilde çalışamıyorum. Bu problemler ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 4 gün içinde ortaya çıktı.
Yaşadığım sorunlarla ilgili mağazaya başvurduğumda, ürün internete bağlandığı için iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Satın alma aşamasında böyle bir kısıtlama olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünü alırken bu şartı bilseydim, bu tableti tercih etmezdim.
Hem teknik sorunlar hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade hakkımın sağlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vatan Bilgisayar Ankara Sincan şubesinden yaklaşık 4 gün önce Casper m10 Pro tablet satın aldım. Ürünü almamdan çok kısa bir süre sonra tableti kullanırken ciddi problemler yaşamaya başladım. Tablet, kablolu kulaklık girişini hiç algılamıyor ve yazı yazarken kalem kullanmama rağmen avucumu ve elimi de aynı anda algıladığı için düzgün şekilde not alamıyor, bu yüzden cihazı verimli olarak kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunlar üzerine ürünü aldığım mağazaya başvurduğumda, tablet internete bağlandığı için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Oysa ben bu tabletin iadesini yapıp, yerine yine Vatan Bilgisayar’dan başka bir tablet satın almak istediğimi, yani hem iadeyi hem de yeni tablet alışverişimi aynı mağaza üzerinden yapacağımı özellikle belirttim, buna rağmen talebim kabul edilmedi. Satın alma esnasında böyle bir kısıtlama olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu şartı önceden bilseydim, bu tableti kesinlikle tercih etmezdim.
Hem üründeki teknik problemler hem de satış aşamasındaki bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade hakkımın tanınmasını ve tableti taksitli olarak satın almış olmama rağmen ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
