Braun Bakı Kampanyasından 2.500 TL İade Alınamıyor, Mağaza Desteği Yok

12.01.2026 tarihinde Ankara Nata Vega Vatan Bilgisayar şubesinden Braun pl7147 model ürünü satın aldım. Satış esnasında görevli personel, Braun’un “Bakı” uygulaması üzerinden 2.500 TL iade alacağımı, bu kampanyadan faydalanabileceğimi belirtti. Ancak tüm yönlendirmelere rağmen uygulama üzerinden iademi alamıyorum ve süreçte ilerleyemiyorum.

Mağaza ve yetkililerden hiçbir şekilde destek alamadım, sorunumu çözmek için yardımcı olunmadı. Hem satıcı personelin verdiği bilginin arkasında durulmaması hem de kampanyadan faydalanamamam nedeniyle mağdur oldum.

Fatura numaram VTN2026000034176’dır. Ya 2.500 TL tutarındaki para iademin kampanya kapsamında eksiksiz yapılmasını ya da ürünümün iade alınmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.