to read complaints and reviews, or file yours.Barkod Sorunu Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
29 Ağustos’ta web’e özel kampanya ile bir Philips Ambilight televizyon satın aldım. Siparişim için 1 Eylül tarihinde fatura kesildi ve ücret tahsil edildi. Ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen lojistik tarafından hâlâ hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve bana teslimata dair bir bilgilendirme de ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda barkodla ilgili bir sıkıntı yaşandığını söylüyorlar fakat bu barkod sorununun ne olduğu, ürünümün gerçekten sevkiyatta olup olmadığı veya ne zaman lojistiğe teslim edileceği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Günlerdir sadece “barkod sorunu” denilerek oyalanıyorum ve siparişimin son durumu hâlâ belirsiz.
Spr35922216 numaralı, 50.999,15 TL tutarındaki televizyon siparişimin gecikmesinin derhal giderilmesini ve ürünün bana acil olarak sevk edilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Net bir teslimat tarihi ile birlikte sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
10 Eylül Müşteri hizmetlerini 10:40 saatlerini aradım barkod meselesi çözüldüğünü söyleyip Hepsijet'in kargoya almasını beklediklerini söylüyor bakalım ne zaman alıcakta ne zaman dönüş SMS yollayacaklar beklemedeyim Vatan Bilgisayar Şikayetvar kısmından bana hala dönüş yapmadı bunu da bildirmek isterim.
13:10 da baktığıma göre siparişimin durumu değişti hazırlanıyor diye sağ Salim tek parça halinde gelirse bilgilendireceğim
10.09.2026 tarihinde 13:43 ürünün Hepsijet tarafından aldıklarına dair ve tahmini teslimat tarihi bildirip gönderi teslim alındı kısmında topluluğa ve markaya bildirilir.
12 Eylül 2026 Hepsijet tarafından kargom geldi kurulum için Philips ile görüşme yapacağım
Ürünü 16 eylülde taktık ancak askı aparatla söylediğimiz ürün olmadı iade sürecini başlattık onun dışında televizyon sağlam ve memnun kaldık
