Arızalı Samsung Telefonlar Ve Yetersiz Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Melahat

14 Kasım 18:30

148

Rize Vatan Bilgisayar'dan aldığım Samsung marka A23 model telefon arızalandığı için Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderildi ve üst model olan A32 ile değişimi sağlandı. Ancak A32 model telefonda da aynı sorunlar ortaya çıkınca, bu kez bir üst model olan A35 ile değişim yapıldı. Bu değişim Hakem Heyeti kararıyla gerçekleştirildi. Samsung A35 model telefon ise bir yıl içinde ikinci kez arıza yaptı ve Gig Sigorta'ya servise verildi. Servis, telefonun tamirinin mümkün olmadığını belirterek Vatan Bilgisayar üzerinden 8.000 TL'lik bir hediye çeki gönderileceğini söyledi. Bu tutar, ilk aldığım A23 model telefonun fatura fiyatıydı. Samsung, Gig Sigorta ve Vatan Bilgisayar; sattıkları ve tamir edemedikleri ürünlerle mağduriyet yaşamama sebep oldular.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefonumda Şok Edici Garanti Sorunu

Hatice

02 Şubat 17:36

1.483

2023 Ağustos ayında almış olduğum Samsung A34 marka cep telefonunda 2 gün önce oluşan arıza nedeniyle Samsung yetkili servisine başvuru yaptım. Ürünüm incelemeye alındı ve daha önce açılıp işlem gördüğü ve orijinal parçaları olmadığı söylenip garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Fakat telefonu ...

samsung-telefonumda-sok-edici-garanti-sorunu-3.pdf

samsung-telefonumda-sok-edici-garanti-sorunu-2.pdf

samsung-telefonumda-sok-edici-garanti-sorunu-1.pdf

Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketi Hediye Çekinde Yüzde Otuz Kesinti Yaptı Mağdur Edildik

Abdulkerim

04 Temmuz 19:18

1.585

Vatan Bilgisayar'dan iki adet akıllı saat aldım. Saatleri alırken kırılmaya ve çalınmaya karşı kasko yaptırdık. Saatlerden birinin ekranı kırıldı. Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtiğimizde, bize ilgili sigorta şirketi olan GIG ile temasa geçmemiz gerektiği söylendi. Sigorta şirketiyle yaptığımız g...

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Samsung A34'te Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Mağduriyet

Sercan

15 Mayıs 2024 21:06

653

Vatan Bilgisayar Sarıgazi Şubesinden Samsung A34 aldım. Cihaz ikinci gün sorunlar vermeye başladı. Telefona uzaktan erişim yaptırdım; sorun yok dediler. Sonra Twitter'ı indirdim ve gezerken titreme yaptığını gördüm. Ayrıca Google Play'de internetin gitmesi gibi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar bazen de...

Vatan Bilgisayar Samsung A34'te Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Mağduriyet

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı TV Değişimi İçin Umutsuz Mücadele

Serpil

09 Kasım 2024 18:37

824

08.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğumuz Samsung marka 53.038 TL tutarındaki TV miz kısa bir süre içerisinde ekran arızası vermiştir. Servise başvurduğumuzda ilk 1 aylık sürede değişim yapılabileceğini ve şu an için arızanın onarım tamirat ile giderilebileceğini tarafımıza iletilmiş...

Ayıplı TV Değişimi İçin Umutsuz Mücadele

Kasko Süresi Ve Kapsamı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme

Zübeyir

12 Eylül 14:22

998

19 Şubat 2023'te Vatan Bilgisayar'dan Samsung Galaxy S23 satın aldım. Satın alırken bazı Vatan Bilgisayar personelleri bana 1+2 cihazı toplam 3 yıl koruyacak bir kasko yaptırmamı teklif ettiler. Kılıfsız kullanıyormuşum, kırılırsa kasko ekranı da kapsıyormuş. İlgimi çekti ve Vatan Bilgisayar ile bir...

Öne Çıkan Konular