Aldığım Apple Airpods Pro'nun Kutusu Yırtık Ve Mağaza İlgisiz Davrandı

Vatan Bilgisayar'ın Samsun İlkadım şubesinden, 7 Eylül tarihinde satın aldığım Apple Airpods Pro 2. Nesil ürünün kutusu, ürünü açarken alarm koymuşlar ve alarmı çıkarırken yırtıldı.
Bu durumu mağaza çalışanına belirttiğimde, bana "Bu ürünler böyle geliyor, yapacak bir şey yok, alırsanız bu şekilde alırsınız" şeklinde bir cevapla karşılaştım. Mağaza çalışanının bu umursamaz tavrı, hem sorunuma çözüm sunma konusundaki isteksizliğini hem de müşteri memnuniyetine karşı duyarsızlığını gösteriyor.
Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünün yıpranmış ve hasarlı bir ambalajla tarafıma teslim edilmesi kabul edilemez. Ürünün içindeki kulaklığın kullanılmamış olduğuna dair şüphelerim bulunuyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı hem Vatan Bilgisayar'dan hem de ilgili üründen şikayetçiyim. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya tam kutulu ve hasarsız bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.