to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesinden Beasus marka ekran koruyucu siparişi verdim, ürün 18.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo elime ulaştığında Vatan bantlı dış kutuda hiçbir hasar yoktu. Ancak kutuyu açtığımda, ekran koruyucunun bulunduğu Beasus kutusunun üzerindeki ilk açılış bandının, yani güvenlik bandının açık olduğunu gördüm. Kutunun içine baktığımda ise ekran koruyucunun hiç olmadığını fark ettim. Ürün bana gönderilmeden önce kutu açılmış, içindeki ekran koruyucu alınmış ve bu şekilde tarafıma kargolanmış.
Bu durum üzerine yaklaşık bir haftadır Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Onlar da ürünü gönderen şube ile sürekli iletişimde olduklarını, ürünün kargolanmasının kamera kaydı altında yapıldığını söylediler. Kamera kayıtlarını inceleyeceklerini belirttiler, daha sonra ise ortamın çok parlak olduğundan ürünü seçemediklerini, kayıtlardan tam olarak anlaşılmadığını ifade ettiler. Ayrıca sorunun ürünün kendi firmasıyla ilgili olabileceğini, firmaya talep açacaklarını söylediler. Benim sorunumun firmayla değil, ürün bana gönderilmeden önce güvenlik bandının açılıp içindeki ürünün alınmasıyla ilgili olduğunu defalarca belirttim. Buna rağmen şubenin hatasını kabul etmemesi ve konunun sürekli yokuşa sürülmesi nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Bu sipariş için toplam 849 TL ürün bedeli ve 49,90 TL kargo ücreti ödedim, ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım. SPR30687041 numaralı siparişime ait bu mağduriyetimin giderilmesi için, ödenen ücretin tamamının iadesini ya da eksik gönderilen ürünün yenisiyle ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülüyorsa, kamera kayıtlarının bu çerçevede detaylı ve dikkatli şekilde tekrar incelenmesini, hâlâ bir bahane üretilir ve sorun çözülmezse de ilgili kamera kayıtlarının tarafıma iletilmesini istiyorum.
Vatan Bilgisayar web sitesi üzerinden aldığım Asus TUF VG249QL3A model monitörü, 17.04.2025 tarihinde kargodan alırken kutuda hafif hasar olduğunu gördüm. UPS Türkiye yetkilisi, rızamla kutuyu açıp inceledi ve darbe kaynaklı hasar olmadığını tespit etti. Bu durum tutanakla kayıt altına alındı. Monit...
11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung g6 32 inch 240hz monitör, cumartesi günü saat 12.00’de tarafıma teslim edildi. Kutuda hiçbir hasar belirtisi olmamasına rağmen ürünü açtığımda ekranın tam ortasından çatlamış olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 saat içi...
01.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Asus ROG SWİFT PG27UCDM model monitörde, ekran koruyucusunu çıkardıktan sonra çerçevesinde belirgin bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Çerçeve kısmı kalkmıştı ve ürün açıkça ayıplıydı. Ekran koruyucusu kalkık bölgeyi baskıladığı için bu kus...
Yorumlar