to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde saat 15.30 Bursa kalkışlı, 06 vt 388 plakalı Varan Turizm otobüsüne, ilanınızda “yeni otobandan express servis” ve yaklaşık 2 saat 35 dakika sonra Alibeyköy Otogarı’nda olacağı belirtilmiş olduğu için bilet satın aldık. İlanınızdaki bu bilgilere güvenerek arkadaşım için bileti özellikle bu seferden aldık.
Ancak otobüs ne yeni otobandan geldi ne de express bir sefer oldu. Şu an saat 19.17’yi geçti ve arkadaşım hâlâ İstanbul’a varamadı, Dudullu Otogarı civarında ve ciddi bir gecikme yaşıyor. En az 2 saatlik bir gecikmeden söz ediyoruz ve buna rağmen Alibeyköy yerine bambaşka bir noktaya yönlendirilmiş durumda. Arkadaşım otobüs personeline durumu sorduğunda da tatmin edici, net bir açıklama yapılmamış.
Eğer bu seferi, ilanınızdaki gibi yeni otobandan, express ve belirtilen sürede varış sağlayan bir sefer olarak duyurmasaydınız, bu bileti almayacaktık. Uçağa yetişmemiz gereken kritik bir durum da olabilirdi ve bu kadar büyük bir gecikme çok daha ciddi mağduriyetlere yol açabilirdi. Bu nedenle kendimizi “yeni otobandan express servis” ifadesiyle açıkça yanıltılmış hissediyoruz.
Yaşadığımız zaman kaybı ve yanlış bilgilendirme nedeniyle, bu seferin bilet ücretinin iade edilmesini ve bu tarz yanıltıcı ilanların bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu deneyimden sonra Varan Turizm’i tekrar tercih etmeyi düşünmüyoruz.
23 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm ile Alibeyköy Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na yapacağım 8.20 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs zamanında gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Beni başka bir otobüsle Ataşehir’e gönderdiler, oradan 9.45’te kalkması gereken otobüs ise ancak 11....
07.03.2026 tarihinde Varan firmasının İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na 01:20 kalkışlı seferine bilet aldım. Sefer saatine çok az bir süre kala tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün kalkış saatinin 02:30’a alındığı bildirildi. Bu son dakika saat değişikliği nedeniyle hem uzun süre ter...
07.02.2026 tarihinde Bursa’dan İstanbul Esenler’e gitmek üzere Varan Turizm’in saat 05.30 kalkışlı seferine bilet aldım. Aracın 05.30’da kalkması gerekirken otobüs Bursa’ya ancak saat 06.30 civarında geldi ve bu nedenle ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Otobüsün bir saatlik gecikmesi nedeniyle işe zam...
31 Ağustos 2025 tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan AŞTİ Otogarı’na Varan Turizm ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla çok olumsuz geçti. 26F00JNWW bilet numarasıyla aldığım bu yolculuk için yaklaşık 800 TL ödedim ve kredi kartı kullandım. Servis aracıyla otogara götürüleceğimiz söylendi, ancak bir saat...
21.30 İstanbul-Alibeyköy çıkışlı Çorum seferi için Varan Turizm’den bilet aldım (Yolcu No: 26, Alibeyköy Şubesi). Sefer saatinden bir saat önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 22.20’ye ertelendiği bildirildi. Sabah en geç 10.00’da Çorum’da olup olamayacağımızı sorduğumuzda, kesinlikle zamanında...
Yorumlar