to read complaints and reviews, or file yours. 
21.30 İstanbul-Alibeyköy çıkışlı Çorum seferi için Varan Turizm’den bilet aldım (Yolcu No: 26, Alibeyköy Şubesi). Sefer saatinden bir saat önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 22.20’ye ertelendiği bildirildi. Sabah en geç 10.00’da Çorum’da olup olamayacağımızı sorduğumuzda, kesinlikle zamanında varacağımız söylendi. Ancak otobüs, Alibeyköy’e 23.30’da geldi ve aktarmalı olduğu bilgisi o anda verildi. Bize Ataşehir’den 23.40’ta kalkacağı söylendi fakat saat 00.30’u geçtiği halde aktarma otobüsü henüz hareket etmemişti.
Bu süreçte en az beş kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında farklı ve yanlış bilgiler verildi, hatta bazen telefon sessize alındı. Özellikle aktarma yapılacağı ve ciddi bir gecikme yaşanacağı önceden belirtilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımı ve mağdur edilmek istemediğimi belirtmeme rağmen, yine yardımcı olunmadı. 21.30’da kalkması gereken araç 00.30’da yeni hareket etti ve sabah 10.30’da Çorum’da olacağımıza dair güvenimiz kalmadı.
Bilet ücretini kredi kartı ile 1.150 TL olarak ödedim. Eğer sabah 10.30’a kadar Çorum’a ulaşamazsak, mağduriyetimizin giderilmesini, dönüş biletimizin karşılanmasını ve tarafımıza açık bir özür dilenmesini talep ediyorum. Her aradığımızda, ulaşamayacaksak iptal edelim dememize rağmen net bir yanıt alamadık. Yaşadığımız mağduriyetin hızlıca çözülmesini istiyorum.
31.08.2025 tarihinde, PNR 26F00J5C4 ve 4 numaralı koltuk ile Varan Turizm’den Alibeyköy-Ankara seferi için internet üzerinden 699 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bu yolculuk baştan sona ciddi güvenlik ve organizasyon sorunlarıyla geçti. Öncelikle Alibeyköy’e vardığımda, otobüsün Ataşehir’de olduğu v...
23 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm ile Alibeyköy Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na yapacağım 8.20 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs zamanında gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Beni başka bir otobüsle Ataşehir’e gönderdiler, oradan 9.45’te kalkması gereken otobüs ise ancak 11....
Dün gece saat 21.00’de Samsun’dan Varan Turizm ile 26F00CAS3 rezervasyon numarasıyla yolculuk yaptım. 17 ve 18 numaralı koltuklarda oturuyordum. Bu sabah Ataşehir Otogarı’nda inmem gerekirken, uyuyakaldığım için inemedim. Hostesin elinde yolcu listesi olmasına rağmen, inmesi gereken yolcuları kontro...
Varan Turizm'den 17.01.2025 tarihi 20.20 saatli seferi için 3 kişilik otobüs bileti satın aldım. Otobüs saatinde terminale geldiğimde ayın 10'undan önce alınan biletlerde otobüsün saatinin değiştiği 21.20'ye alındığı, hatta o saatte de kalkamayacağı ve yarım saat rötar yapacağı bilgisini aldım. Bize...
31 Ağustos 2025 tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan AŞTİ Otogarı’na Varan Turizm ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla çok olumsuz geçti. 26F00JNWW bilet numarasıyla aldığım bu yolculuk için yaklaşık 800 TL ödedim ve kredi kartı kullandım. Servis aracıyla otogara götürüleceğimiz söylendi, ancak bir saat...
Yorumlar