to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm İle Yolculukta Güvenlik Ve Bilgilendirme Sorunu!
31 Ağustos 2025 tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan AŞTİ Otogarı’na Varan Turizm ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla çok olumsuz geçti. 26F00JNWW bilet numarasıyla aldığım bu yolculuk için yaklaşık 800 TL ödedim ve kredi kartı kullandım.
Servis aracıyla otogara götürüleceğimiz söylendi, ancak bir saat sonra başka bir yerde indirildik ve bize bahsedilen otobüs ortada yoktu. Hiçbir yetkiliye ulaşamadık, kimse bilgilendirme yapmadı. Saatlerce beklemek zorunda kaldık, insanlar arasında gerginlik çıktı. Bir saat sonra başka bir araca bindirildik, bu araç da arızalı çıktı ve hareket etmedi. Sonrasında eski ve bakımsız bir araca bindirildik, yolun yarısında ise şoförün çalışma süresi dolduğu için devam edemeyeceğini söyledi. Muavin, yolcular arasında ehliyeti olan var mı diye sordu. Sonunda, saatlerdir yolda olan şoför cezayı göze alıp bizi Ankara’ya kadar getirdi. Tüm bu süreçte kendimizi tamamen güvensiz hissettik ve kimse mağduriyetimizi önemsemedi. Toplamda 8 saatlik bir mağduriyet yaşadık ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Varan Turizm’den yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve resmi bir özür açıklaması talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
