to read complaints and reviews, or file yours.Varan’da Gecikme Nedeniyle İptal Reddi Ve Farklı Fiyatlı Bilet Satışı
20.07.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den İzmir’e gitmek üzere Varan firmasından 17.00 otobüsüne 1.000 TL ödeyerek bilet aldım. Daha sonra bana gelen mesajda seferimin operasyonel sebeplerle 60 dakika rötar yaptığı ve 18.00’e alındığı bildirildi. Rötar nedeniyle bileti iptal etmek istediğimi söylediğimde iptal edemeyeceklerini belirttiler.
Aynı anda, aynı güzergahta başka bir yolcuya aynı sefer için 900 TL’ye bilet satıldığını öğrendim. Beklerken firmaya bunu sorduğumda “olabiliyor” şeklinde, bağırarak ve son derece kaba bir üslupla yanıt verdiler. Üstüne bir de “git şikayet et” diyerek tamamen ilgisiz ve saygısız davrandılar.
Hem rötar nedeniyle iptal talebimin reddedilmesi hem de aynı anda aynı sefer için farklı fiyata bilet satılması ve buna verilen kaba yanıt sebebiyle Varan firmasından son derece şikayetçiyim. Bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyor, başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için herkesin dikkatli olmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
