to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüslerinin Sürekli Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
06.07.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Milas’a saat 21.00 kalkışlı Varan Turizm otobüsüne bilet aldım. Otobüsümüz saatinde gelmesi gerekirken yaklaşık 22.30’da perona giriş yaptı ve AŞTİ’de yaklaşık 1,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte herhangi tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı ve ciddi şekilde mağdur olduk.
11.07.2026 tarihinde bu kez Milas’tan Ankara’ya dönüş için yine Varan Turizm’den saat 12.30 kalkışlı otobüse bilet aldım (PNR: VTS9GZY9). Bu seferde de aracın rötarlı olduğu söylendi ve tekrar beklemek zorunda kaldık. Yolculuk planlarımızı otobüs saatlerine göre ayarlamamıza rağmen, her iki seferde de belirlenen saatlerde kalkış ve varış gerçekleşmediği için zamanında ulaşmamız gereken yerlere geç kaldık ve gün içi programlarımız aksadı.
Varan Turizm’i bilerek ve güvenerek tercih etmemize rağmen, iki yolculukta üst üste yaşadığımız bu ciddi zaman kaybı ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Her iki sefer için de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bilet ücretlerimin iadesini talep ediyorum.
Biz de benzer bir durum yaşadık 04.09.2026 tarihli, VTA0KMR2 PNR numaralı ve 61 a***8 plakalı Varan Turizm Ankara – Bodrum seferinde seyahat etmekteydim. 10 saat 10 dakika olarak taahhüt edilen gece seferinde durak saatlerine kesinlikle uyulmadı. Varış saatini sorduğumuzda araç personeli "o saatler doğru değil, gerçekçi olmaz, hep geç kalırız" diyerek sistemi alenen savsakladı ve yolcuları tersleyerek sabah ancak 09:30 gibi varacağımızı söyledi. Bu gecikme nedeniyle sabahki otel girişim ve önceden ödemesi yapılmış tekne turu rezervasyonum doğrudan yanmış, maddi zarara uğratılmış durumdayım. Tüm bu sorumsuzluk yetmezmiş gibi, gece saat 02:45'te muavin koridorda kısık sesle memnuniyet anketi doldurttu; hatta yaşlı yolcuların telefonlarını bizzat ellerinden alıp kendisi adına sisteme olumlu puanlama ve yorum yaptı. Gözlerimizin önünde sahte memnuniyet algısı yarattılar. Değerli Varan Turizm de gerekli işlemi yapacağız deyip yok oldu ben sürecin her adımında bilgilendirilmek istiyorum.