to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm’in 50 Dakikalık Gecikmesi Çocuklu Aileyi Soğuk Otobüs Koltuklarında Bıraktı
06.08.2026 tarihli, biletini Bilet.com üzerinden aldığım Alanya kalkışlı, Gebze varışlı Varan Turizm seferi için Burdur’dan 23.45’te binmek üzere yer ayırttım ve ailemle birlikte 23.40’ta otogarda peronda hazır bulunduk. Buna rağmen peron görevlileri otobüsün yaklaşık 50 dakika geç geleceğini söylediler ve hiçbir şekilde özür ya da açıklama yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle 3 yaşındaki oğlum E***** A*** otogarın demir koltuklarında, serin havada uyumak zorunda kaldı. Biz bilet saatinde peronda hazır beklerken, aynı durumda otobüse biz geç kalsaydık biletimizin yanacağını ve otobüsün bizi beklemeden gideceğini biliyoruz. Yolcu birkaç dakika geç kaldığında bu kadar katı davranılırken, firmanın bu kadar uzun bir gecikmeyi normalmiş gibi karşılamasını ve yolcuları bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Varan Turizm’den bu yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını, en azından gecikme için özür dilenmesini ve bilet bedelimin iadesi veya uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Varan Turizm ve bilet.com'un umurumda değil sanki alışılmış bir durum gibi cevap bile verilmiyor
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
