to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'den Ankara-Marmaris Seferinde 45 Dakika Rötar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21.03.2026 tarihinde Varan Turizm’den Ankara AŞTİ’den kalkacak 22.00 Ankara–Marmaris seferi için iki adet bilet aldım. Önce 30 dakika, ardından 90 dakika rötar bilgisi verildi ve 00.00'da kesin kalkış olacağı söylendi, ancak saat 00.27 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmemişti, gelmesine de yaklaşık 45 dakika olduğu ifade edildi.
Saatlerdir Ankara AŞTİ’de beklememize rağmen hiçbir şekilde aksiyon alınmadı, soru sorduğumuzda net bir cevap verilmiyor, kimse ilgilenmiyor ve bilgilendirme yapılmıyor. Ek araç çıkarılmadı, müşteri hizmetlerini aradığımızda da telefonlarımıza yanıt alamadık. Yaklaşık 2.380 TL ödediğimiz bu seferde yaşadığımız bu sorumsuzluk ve mağduriyet nedeniyle hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de yaşanan mağduriyet için uygun bir telafi talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Sizin pis otobüsünüz bakimi yapılmamış havalandırmalarınız yüzünden 10 gündür hastayım. Neyi değerlendiriyorsunuz ya? Ne biçim ilgisiz firma. Bir daha tövbe ya
Nasıl bir firma ise bir kere bile aramadılar. Ne bir özür ne bir iade. Bunca saat beklettiler kimsenin umurumda değil. Şaka gibiler.
