to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara AŞTİ-İstanbul seferini kullandım. Otobüsün 16:00’da kalkacağı belirtilmişti ancak önce 16:30’a ertelendi, ardından 16:40’ta AŞTİ’den hareket etti. Söğütözü’ne uğradıktan sonra Shell’de benzin almak için tekrar durduk ve toplamda 1,5 saatimiz yolda bekleyerek geçti. Otobüsün içi çok kirliydi, çöpler ancak muavine defalarca söyleyince toplandı. Koltuklar bozuktu, araç oldukça eskiydi, ekran yoktu, koltuklardaki prizler çalışmıyordu ve klimalar da arızalıydı. Yolculuk boyunca 2-3 kez otobanda yol kenarında hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. 16:30’da başlayan yolculuğumuz gece 02:30’da Alibeyköy’de sona erdi. Ayrıca Dudullu’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan başka bir araca aktarıldık.
Yaklaşık 6 saat sürmesi gereken yolculuk 10 saatten fazla sürdü. 26F00HR2L numaralı iki kişilik biletimiz için toplam 1360 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
31 Ağustos 2025 tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan AŞTİ Otogarı’na Varan Turizm ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla çok olumsuz geçti. 26F00JNWW bilet numarasıyla aldığım bu yolculuk için yaklaşık 800 TL ödedim ve kredi kartı kullandım. Servis aracıyla otogara götürüleceğimiz söylendi, ancak bir saat...
23 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara-İstanbul 16:15 seferiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, aracın 45 dakika rötar yapacağı bilgisi mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Ancak Söğütözü Terminali’nde tam 1 saat 45 dakika boyunca bekletildik ve araç bu sürenin sonunda geldi. Y...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 22:15’te Muğla Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na Varan Turizm ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Yolculardan biri moladan önce otobüste kustu fakat temizlik yapılmadı. Ayrıca otobüsteki TV cihazları çalışmıyordu ve koltuklar oldukça sert ve rahatsızdı. Otobü...
29 Ağustos 2025 tarihinde, 13.15’te Ankara (Söğütözü) – İstanbul (Esenler) seferi yapan Varan Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Ankara (AŞTİ) ’den hareket ettiğinde yolcular olarak şoföre klimanın çalışmadığını, içerinin çok sıcak olduğunu ilettik. Söğütözü cep terminaline vardı...
12 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a, PNR: 26F00CGPV ve 38 numaralı koltuk ile seyahat ediyorum. Otobüsün AŞTİ’den saat 11.00’de kalkması gerekirken 11.30’da perona geldi ve görevliler bu aracın saat 11.30 aracı olduğunu söylediler. Söğütözü cep terminalinde de gereğinden...
Yorumlar