to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm İle 6 Saatlik Yol 10 Saate Çıktı, Otobüs Eski Ve Kirliydi
29.08.2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara AŞTİ-İstanbul seferini kullandım. Otobüsün 16:00’da kalkacağı belirtilmişti ancak önce 16:30’a ertelendi, ardından 16:40’ta AŞTİ’den hareket etti. Söğütözü’ne uğradıktan sonra Shell’de benzin almak için tekrar durduk ve toplamda 1,5 saatimiz yolda bekleyerek geçti. Otobüsün içi çok kirliydi, çöpler ancak muavine defalarca söyleyince toplandı. Koltuklar bozuktu, araç oldukça eskiydi, ekran yoktu, koltuklardaki prizler çalışmıyordu ve klimalar da arızalıydı. Yolculuk boyunca 2-3 kez otobanda yol kenarında hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. 16:30’da başlayan yolculuğumuz gece 02:30’da Alibeyköy’de sona erdi. Ayrıca Dudullu’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan başka bir araca aktarıldık.
Yaklaşık 6 saat sürmesi gereken yolculuk 10 saatten fazla sürdü. 26F00HR2L numaralı iki kişilik biletimiz için toplam 1360 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Kimseye yardımcı olamayan Varan Turizm pişmanlıktır. Müşterileri maalesef mağdur ediyor ve bununla övünen personelleri mevcut