Varan Turizm Gecikmeli Seferi Ve Yetersiz Bilgilendirme İş Kaybına Neden Oldu

Ekrem · 2026-03-03T01:04:15+03:00

02.03.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Ankara (AŞTİ) – Kuşadası seferi için Varan Turizm’den, PNR numarası 26F01YK2T olan biletimi almıştım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken sefer, hiçbir net açıklama yapılmadan 1 saat gecikmeli olarak hareket etti. Önce gecikmenin 30 dakika olacağı bilgisi verildi, ancak tartışmalar yaşanmasına rağmen araç yaklaşık 1 saat sonra kalktı. Bu süreçte net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması ve seferin bu kadar gecikmesi, iş programımı doğrudan etkiledi. İş insanı olarak Kuşadası’nda ayarladığım randevuya geç kalma riskiyle karşı karşıya kaldım ve planladığım işi kaybetme durumuna geldim. Yaşadığım mağduriyet üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca dinlemekle yetinildi, herhangi bir çözüm, açıklama ya da telafi önerisi sunulmadı. Sefer saatlerine uyulmaması, bilgilendirmenin yetersizliği ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesi nedeniyle Varan Turizm’den yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Varan Turizm

Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,

Benzer Şikayetler

Otobüs Biletim Başkasına Satıldı Param İade Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ayda

Varan Turizm

659

12.09.2025 tarihinde Kuşadası Otogarı’ndaki Varan Turizm şubesinden, Ankara (AŞTİ) –Kuşadası seferi için 26F00NB6T PNR kodlu, 30, 31, 33 ve 34 numaralı koltuklar olmak üzere toplam 4.000 TL Nakit ödeyerek bilet satın aldım. Satın alma işlemi sonrası onay mesajı da tarafıma ulaştı. Otobüsün plakası 1...

Varan Turizm'de Ciddi Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Deneyimi

Ziya

Varan Turizm

690

1 Aralık tarihinde Varan Turizm’in Alaçatı–Ankara seferine 11:15 kalkış saatli bilet aldım. Normal şartlarda varış saati 21:05 olarak görünmesine rağmen, şu an saat 21:52 olmasına karşın hâlâ varmamış durumdayız ve ciddi bir gecikme yaşanıyor. Yaşanan gecikmenin yanı sıra, Ankara’ya yaklaştığımızda...

Kaba Şoförün Sürekli Korna Çalması Ve Muavinin İlgisizliği Yolculuğu Çekilmez Hale Getirdi

Ali

Varan Turizm

905

23 Ocak 2026 tarihinde saat 11:00’de İstanbul Esenler’den Ankara AŞTİ’ye Varan Turizm ile yapmış olduğum yolculukta yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Biletime ait PNR numaram 26F01MVYG’dir. Yolculuk boyunca otobüs şoförünün tavrı son derece kaba ve nezaketsizdi. Özellikle tam uyumak üze...

Varan Turizm'de Geç Kalkan Sefer Ve Muavinin Saygısız Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Gaye

Varan Turizm

1.214

Sayın Varan Turizm Yetkilisi, 03 Ekim 2025 Cuma günü saat 23.00’te gerçekleşmesi planlanan Ankara - İzmir Varan otobüs seferinde yaşanan bazı olumsuzlukları tarafınıza bildirmek istiyorum. Otobüs planlanan saatte hareket etmemiş, yaklaşık yarım saat boyunca AŞTİ'de bekleme yaşanmıştır. Bu süre zarf...

Varan Turizm İle Yaşanan Güzergah Değişikliği Ve Aşırı Gecikme

Hilal

Varan Turizm

1.343

12 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a, PNR: 26F00CGPV ve 38 numaralı koltuk ile seyahat ediyorum. Otobüsün AŞTİ’den saat 11.00’de kalkması gerekirken 11.30’da perona geldi ve görevliler bu aracın saat 11.30 aracı olduğunu söylediler. Söğütözü cep terminalinde de gereğinden...