to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Varan Turizm’in 14.00 İzmir-İstanbul seferinde, 12 numaralı koltukta yolculuk yaptım (PNR: 26F00U2ZJ). Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 35 dakika geç kalktı ve 14.35’te hareket etti. Bu gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve peronda görevli personel de yoktu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir yanıt alamadım.
Ayrıca, yolculuk sırasında servisten sorumlu görevli arkadaş biner binmez uyudu ve yaklaşık 3 saat boyunca ne su ne de herhangi bir ikram yapılmadı. Mola sonrası yolcuların şikayetleri üzerine ikramlar dağıtıldı. Bardak koymak için küçük sehpayı açtığımda ise hijyen koşullarının çok kötü olduğunu, sehpanın oldukça kirli olduğunu gördüm ve kullanmadan kapattım. Bu duruma ilişkin fotoğraflarım da mevcut.
Bilet için yaklaşık 900 TL ödeme yaptım. Hem gecikme hem de servis ve hijyen konusunda yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini, konuya dair açıklama ve özür ile birlikte ücretimin iadesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde, Varan Turizm’den 15:30 Gebze - İzmir otobüsü için 6 numaralı koltuk ve 26F00RZMD PNR numarasıyla bilet aldım. Otobüs, hareket saatinden itibaren 1 saat geçmesine rağmen gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise son derece z...
10 Ağustos 2025 tarihinde Merzifon Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na giden Varan Turizm’e ait 01:45 seferli, 12 numaralı koltukta yolculuk yaptım (PNR: 26F00BPRZ, Obilet B002). Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Otobüs hem konforsuzdu hem de belirtilen saatten geç geldi. Ayrıca yolculuk sıra...
29.10.2025 tarihinde Varan Turizm’den 26F0103ET PNR kodlu, 23:30 Ankara (AŞTİ) - İzmir seferine bilet aldım. Özellikle eksper sefer olduğu ve mola dışında durmayacağı belirtildiği için bu saati tercih ettim, sabahki işime geç kalmamak adına başka firmadan bilet almadım. Sefer saatini otogarda 1 saat...
13/09/2025 tarihinde, Varan Turizm’in İzmir–İstanbul Ataşehir 11.00 seferli otobüsüne 26F00MKMJ PNR numarasıyla bilet aldım. “Operasyonel sebepler” bahanesiyle sefer tam 120 dakika gecikmiştir. Bu gecikme, hareket saatine yalnızca 1,5 saat kala gönderilen bir SMS ile bildirildi ve mesajı geç fark et...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:00’da Varan Turizm’in İzmir-Bodrum seferinde, 26F00DEDP bilet numarasıyla ve 24 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında aracın içi kötü kokuyordu ve temizlik konusunda ciddi eksiklikler vardı. Araç, kalkması gereken saatten yarım saat geç hareket etti....
Yorumlar