to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde saat 15.40’ta başlayan Samsun-İzmir seferinde, Varan Turizm’e ait otobüste yolculuk yaptım (PNR: 26F00QWZE, 1 numaralı koltuk). Yolculuk sırasında otobüs birkaç kez arıza yaptı ve sefer yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikti. Otobüsün İzmir Otogarı’na varış saati normalde 23.30 olması gerekirken, otobüs ancak 00.40’ta İzmir’e ulaştı. Bu gecikmeden dolayı dolmuş ve diğer toplu taşıma araçları kapanmıştı, bu yüzden servisi kullanmak zorunda kaldım. Ancak servis aracının da 1 saat sonra kalkacağını öğrendim ve gecenin 1.30’unda servis beklemek zorunda bırakıldım.
Bu süreçte firma yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak tam 20 dakika boyunca telefonuma yanıt verilmedi. Daha kaliteli firmalar varken, eski kalitesine güvenerek Varan Turizm’i tercih etmiştim. Diğer kaliteli firmalara göre sadece 50-100 TL daha az ödemek uğruna bu firmadan bilet aldım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşadım. Varan Turizm’den yaşanan bu aksaklıkla ilgili bir özür ve açıklama bekliyorum.
17.08.2025 tarihinde saat 12.00’de Ankara-İzmir yönünde Varan ile gerçekleştirdiğim otobüs seferinde, belirtilen rota ve zamanlara uyulmadı. Biletimde tahmini varış saati 20.00 olarak belirtilmişti ancak İzmir Otogarı’na varışımız 21.40’ta gerçekleşti. Yolculuk sırasında beklenmeyen bazı molalar ver...
05.10.2025 tarihinde Varan Turizm’in 14.00 İzmir-İstanbul seferinde, 12 numaralı koltukta yolculuk yaptım (PNR: 26F00U2ZJ). Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 35 dakika geç kalktı ve 14.35’te hareket etti. Bu gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve peronda görevli personel de yoktu. Konuyla i...
25 Ağustos Pazar gecesi saat 01:00 İzmir Otogarı 27 numaralı perondan oğlum için Varan Turizm firmasından PNR 26F00ET2Y numaralı bilet aldım. 1.450 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 25 dakika geç kalktı. Araç çok eski ve bakımsızdı, uzun bir yolculuk için kesinli...
29.09.2025 tarihinde saat 10:00’da Çorum Otogarı’ndan Samsun’a gitmek üzere Varan Turizm’den 26F00SP6D PNR kodlu, 5 ve 6 numaralı koltuklar için iki kişilik bilet aldım ve toplamda 500 TL nakit ödeme yaptım. Seferin operasyondan dolayı 30 dakika gecikeceğine dair tarafıma mesaj gönderildi; fakat oto...
26 Eylül 2025 tarihinde, Varan Turizm’den 15:30 Gebze - İzmir otobüsü için 6 numaralı koltuk ve 26F00RZMD PNR numarasıyla bilet aldım. Otobüs, hareket saatinden itibaren 1 saat geçmesine rağmen gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise son derece z...
Yorumlar