Varan Turizm Online Üyelik Sorunu Ve Destek Eksikliği

Varan Turizm ile hem web sayfasından hem de mobil uygulamasından bilet almak istedim. Üyelik de oluşturmuştum. Lakin otobüsün tüm detayları gözükmesine rağmen ne fiyat gözüküyordu ne de ödeme işlemine geçiliyordu. Çağrı Merkezi'ni aradım. Sırada 11 kişi olduğu ve yaklaşık bekleme süremin 24 dakika o...

Varan Turizm'den bilet almak için müşteri hizmetlerine 40 dakikadır ulaşamıyorum. Bu nasıl hizmet anlayışı? Rezervasyon yaptım, biletimi alamıyorum. Çağrı merkezi cevap vermiyor, karşımda muhatap yok. Nasıl bir firma? Bilet almak bu kadar zor olmamalı. Hâlâ uğraşıyorum müşteri hizmetlerine ulaşmak i...

16 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm’in internet sitesinden Samsun-Denizli 14.30 seferi için 3 adet bilet aldım. Bankamdan onay mesajı geldi ve işlemi onayladım. Satın alma işleminin tamamlandığını düşündüm, hatta siteye tekrar girip koltuklara baktığımda seçtiğim koltukların dolu olduğunu gördüm....

19 Ağustos sabahı saat 11:00 için Varan Turizm’den otogar şubesinden bilet aldım. Sefer saatine 24 saatten az bir süre kala, operasyonel nedenlerle seferin iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Aynı durum geçen sene de başıma gelmişti; yolcu azlığı olduğunda seferler iptal ediliyor ve mağd...

10.05.2025 tarihinde yaşadığım mağduriyetin telafisi olarak bana Varan Turizm tarafından “misafir bilet hakkı” verildi ve bu hakkımı 6 ay içinde kullanabileceğim belirtildi. Bugün, yani 29.09.2025 tarihinde bu hakkımı kullanmak istediğimde, daha önce bana bilgi veren hanımefendinin yönlendirmesiyle ...