to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Antalya’dan Ankara’ya yapacağım 22.00 Varan Turizm seferinde (koltuk no: 29, PNR: 26F00FMAC) ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuğum, planlanan saatten tam 5 saat rötarlı olarak başladı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Bekletilmenin yanı sıra, sigortasız ve adı sanı olmayan bir otobüsle, muavinsiz ve can güvenliğimizin olmadığı bir şekilde yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Yolculuğun başlangıcı da Antalya Otogarı yerine Aytemiz Petrol’den yapıldı ve varış noktası Ankara Söğütözü Cep Terminali oldu. Bu gecikme ve güvensiz koşullar nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Daha önce de Varan Turizm ile kısa süreli bir rötar yaşamıştım, fakat o zaman bilgilendirme yapılmıştı ve gecikme 1 saat ile sınırlıydı. Ancak bu kez hem bilgilendirme yapılmaması hem de güvenliksiz bir şekilde yolculuk ettirilmem kabul edilemez.
Ayrıca, yaşanan olay sırasında otogar polisi de devreye girdi ve karakol kayıtları tutuldu. Yazıhanedeki görevliler ise yolculara hakaret, şiddet ve tehditte bulundu. Bu durum hem psikolojik hem de fiziksel olarak büyük bir mağduriyet yaratmıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi, resmi bir özür, açıklama ve gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Bilet, ödeme ve karakol kayıtları gibi belgelerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
23.08.2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara (Söğütözü) Cep Terminali’nden İzmir Otogarı’na saat 22:15’te hareket eden, PNR: 26F00G5JU ve koltuk numaram 12 olan otobüs seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. İlk kez kullandığım bu firmada, hem kalkışlarda hem de molalarda sürekli geç kalındı ve hiçbir ...
01.11.2025 tarihinde saat 14:00’te Antalya Otogarı’ndan Ankara (Söğütözü) Cep Terminali’ne yapacağım Varan Turizm otobüs seferi, bir gün öncesinden (31.10.2025, saat 11:30) tarafıma gönderilen mesaj ile iptal edildi. Belki mesajı görmeyebilirdim; bu nasıl bir sorumsuzluktur? Bir arama zahmetinde bil...
21.09.2025 tarihinde Ankara-Marmaris seferi için 22.45’te Ankara Söğütözü otogardan kalkması gereken Varan Turizm otobüsüyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer saatine yarım saat kala SMS ile yalnızca 30 dakika rötar bildirimi yapıldı; ancak araç, 23.45’te otogara giriş yaptı ve kalkış 24.00’ü b...
23 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara-İstanbul 16:15 seferiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, aracın 45 dakika rötar yapacağı bilgisi mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Ancak Söğütözü Terminali’nde tam 1 saat 45 dakika boyunca bekletildik ve araç bu sürenin sonunda geldi. Y...
23.08.2025 tarihinde saat 01.00’de, Varan Turizm’in Bornova Otogarı’ndan kalkan ve Ankara (Söğütözü) Cep Terminali’ne giden 27 numaralı perondan hareket eden otobüsle (PNR: 26F00FYB6, koltuk no: 25, biniş servisi: Basmane 00:00) yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatten yarım saat geç kalktı ve bu ...
Yorumlar