to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde saat 01.00’de, Varan Turizm’in Bornova Otogarı’ndan kalkan ve Ankara (Söğütözü) Cep Terminali’ne giden 27 numaralı perondan hareket eden otobüsle (PNR: 26F00FYB6, koltuk no: 25, biniş servisi: Basmane 00:00) yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatten yarım saat geç kalktı ve bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme ya da özür yapılmadı.
Yolculuk öncesinde şoförlerden biri, “Ben uykusuzum zaten” diyerek yolculara bağırmaya başladı ve bu nedenle herkes oldukça gerildi. Yolculuk sırasında ise ikinci şoför, kendi ifadesiyle “uykuluyum” diyerek yolcuları paniğe sürükledi. Bu durum hem güvenliğimiz açısından büyük bir risk oluşturdu hem de profesyonellikten uzaktı. Araçtaki muavin ise son derece deneyimsizdi; yolculara karşı kaba ve saygısız bir üslup sergiledi, sorulara yardımcı olmak yerine tersleyerek cevap verdi.
Yaşadığım bu olumsuzlukları firmanın müşteri hizmetlerine iletmek istedim fakat 15 dakika boyunca telefona ulaşamadım. 1000 TL ödediğim bu yolculukta yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. İlk kez böyle bir deneyim yaşadım ve bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara (Söğütözü) Cep Terminali’nden İzmir Otogarı’na saat 22:15’te hareket eden, PNR: 26F00G5JU ve koltuk numaram 12 olan otobüs seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. İlk kez kullandığım bu firmada, hem kalkışlarda hem de molalarda sürekli geç kalındı ve hiçbir ...
23.08.2025 tarihinde Antalya’dan Ankara’ya yapacağım 22.00 Varan Turizm seferinde (koltuk no: 29, PNR: 26F00FMAC) ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuğum, planlanan saatten tam 5 saat rötarlı olarak başladı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...
25.08.2025 tarihinde saat 15:15’te Ankara (Söğütözü) Cep Terminali’nden İzmir Otogarı’na gitmek üzere Varan Turizm’den 32 numaralı koltuk için (PNR: 26F00G***, Obilet B002) bilet aldım. Yolculuk sırasında 22:10’da Kula Opet tesislerinde mola verildi. Mola sırasında otobüs beni tesiste bırakıp gitti ...
09.08.2025 tarihinde saat 11:20’de Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara (Söğütözü) Cep Terminali’ne olan Varan Turizm otobüs seferim, tarafıma 10:12’de SMS ile iptal edildiği bildirilerek iptal edildi. Biletimi Obilet üzerinden, PNR: 26F00BJ9F koduyla ve 650 TL kredi kartı ile satın aldım. İptal sonrası A...
07 Eylül 2025 tarihinde, saat 21:00’de Bodrum Yeni (Torba) Otogarı’ndan Ankara (Söğütözü) Cep Terminali’ne hareket eden Varan Turizm’e ait 26F00KXCA PNR numaralı otobüsle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca otobüsteki prizler çalışmıyordu ve bu durum, uzun bir seyahat için b...
Yorumlar