Ana Sayfa
Varan Turizm
Varan Turizmde Rötarlı Kalkış Ve Eski Araç Mağduriyeti

ID:33738896

Varan Turizmde Rötarlı Kalkış Ve Eski Araç Mağduriyeti

Rıza

Varan Turizm

22 Eylül 2025 00:54

1.020

21.09.2025 tarihinde Ankara-Marmaris seferi için 22.45’te Ankara Söğütözü otogardan kalkması gereken Varan Turizm otobüsüyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer saatine yarım saat kala SMS ile yalnızca 30 dakika rötar bildirimi yapıldı; ancak araç, 23.45’te otogara giriş yaptı ve kalkış 24.00’ü buldu.

Bununla birlikte, bilet satışında belirtilen özelliklere sahip olmayan, eski model ve uzun yolculuğa uygun olmayan bir araç gönderildi. Araçta hiçbir teknolojik donanım bulunmadığı gibi, koltuk arkalarındaki prizler de çalışmıyordu. 10 saat sürecek bir yolculukta elektronik cihazlarımızı şarj edememek ciddi bir mağduriyet yarattı. Araç plakası: 19 kk 454.

Rezervasyon numaram: 26F00QU8Z. Müşteri hizmetlerinize ulaşarak şikayet kaydı oluşturmak istedim; fakat temsilciniz, yaşadığım sorunla ilgili çözüm üretmek yerine, bilgi sahibi olmadan çeşitli bahanelerle anlayış göstermemi istedi ve talebim karşılanmadı.

Ücret iadesi ve bu tür aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.

Varan Turizm

22 Eylül 2025 08:57 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,

Rıza

22 Eylül 2025 09:32

Çözümünüz, anladığım kadarıyla bütün şikayetlere sabit metin ile cevap yazmaktan ibaret.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Varan Turizm Otobüsünün Uzun Süre Gecikmesi Ve Yolcu Mağduriyeti

Serdar

Varan Turizm

24 Ağustos 2025 01:46

617

24.08.2025 tarihinde Varan Turizm'in Ankara-İstanbul seferi için Ankara Söğütözü Terminali’nden 00:14’te kalkması gereken otobüsüm, saat 01:30 olmasına rağmen hala perona ulaşmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün arıza yaptığı bilgisi dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve başka bir çözüm ...

Ergun sonuçtan hiç memnun değil

Varan Turizm Eski Otobüs Arızası Nedeniyle Gece Yolda Kaldım Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Ergun

Varan Turizm

05 Ekim 2025 23:09

971

17.09.2025 tarihinde saat 00.19’da Ankara Söğütözü’nden İstanbul Esenler’e hareket eden Varan Turizm’in 19 kk 565 plakalı otobüsüne, 34 numaralı koltukta yolculuk etmek üzere, 26F00PK27 PNR kodlu biletimle bindim. Ancak aracın Varan Turizm kalitesine yakışmayacak derecede eski ve yıpranmış olduğunu ...

Varan Turizm İle 5 Saat Rötar Ve Güvensiz Yolculuk Mağduriyeti

Emel

Varan Turizm

23 Ağustos 2025 13:43

824

23.08.2025 tarihinde Antalya’dan Ankara’ya yapacağım 22.00 Varan Turizm seferinde (koltuk no: 29, PNR: 26F00FMAC) ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuğum, planlanan saatten tam 5 saat rötarlı olarak başladı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...

varan-turizm-ile-5-saat-rotar-ve-guvensiz-yolculuk-magduriyeti-1.jpg

Ali sonuçtan memnun değil

Gecikmeli Sefer Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Varan Turizm’den Mağduriyet

Ali

Varan Turizm

07 Eylül 2025 21:54

867

07.09.2025 tarihinde Ankara Varan Söğütözü noktasından İstanbul’a gitmek üzere 26FOOLET2 numaralı biletimle 24:20 seferine bindim. Otobüs arıza yaptığı için 24:20’de kalkması gerekirken ancak 01:20’de hareket etti. Ayrıca, arızalanan aracın yerine gönderilen otobüsün de silecekleri çalışmıyordu ve k...

Gecikmeli Sefer Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Varan Turizm’den Mağduriyet

Varan Turizm’de Rötar, Arıza Ve İlgisizlikle Gelen Büyük Mağduriyet

Suden

Varan Turizm

23 Ağustos 2025 21:57

2.442

23 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara-İstanbul 16:15 seferiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, aracın 45 dakika rötar yapacağı bilgisi mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Ancak Söğütözü Terminali’nde tam 1 saat 45 dakika boyunca bekletildik ve araç bu sürenin sonunda geldi. Y...