to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Biletimi Kullanamadım Ve İade Alamadım
8 Mart 2026 tarihinde Varan Turizm’den Kırıkkale–Çorum seferi için 360 TL tutarında bilet satın aldım ve bu bileti daha sonra açığa aldırdım. 17 Nisan 2026 tarihinde açığa alınan bu biletimi tekrar kullanmak istediğimde, sistemsel olarak bu biletin verilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine bana Varan Turizm’den yeniden bilet almam, açığa aldığım biletin de iade edileceği belirtildi ancak herhangi bir iade yapılmadı.
Müşteri temsilcisini 4–5 kez aramama rağmen her defasında “yarın döneceğiz”, “2 saat sonra döneceğiz” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem biletimi kullanamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi, bu nedenle paramın haksız yere alındığını düşünüyorum.
Açığa alınan bilet için ödediğim 360 TL’nin, yaşadığım mağduriyet ve uzun süreli bekletilmem de dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, v. Ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
