Koltuk Yatırma İzni Reddi Ve Emniyetsiz Yolcunun Rahatsız Edici Davranışı

12 Haziran 2026 Cuma akşamı saat 21:01’de Ankara AŞTİ’den İzmir Dikili’ye giden Varan seferine, 32 numaralı koltukta, PNR kodu VTO7N24E olan biletimle bindim. Otobüste kaptanlardan birinin eşi ya da kardeşi olduğunu düşündüğüm bir hanımefendi benim koltuğumun çaprazında oturuyordu, emniyet kemeri bağlı değildi, yastığını cama dayamış şekilde, iki koltuğa çıplak ayaklarıyla uzanarak yolculuk ediyordu.

Koltuk pozisyonum aşırı dik olduğu için, 9 saatlik bir yolculuğu bu şekilde yapamayacağımı, en azından koltuğumu biraz yatırmak istediğimi belirttim. Buna rağmen, “Yatıramazsınız beyefendi, sıkışır” şeklinde bir karşılık aldım. Koltuğum tekli koltuk olmasına rağmen, az bir miktar bile yatırmama izin verilmedi, arkada boş koltuklar olmasına rağmen koltuk değiştiremeyeceğim söylendi. Yolcu alımı bittikten sonra, en arkaya geçerek daha rahat gidebileceğimi söylediğimde bile koltuk değişikliği yine reddedildi.

Özetle, bir tarafta kemer takmadan, çıplak ayaklarıyla boş koltuklara uzanıp yatan biri varken, diğer tarafta 9 saatlik yolculuğu dimdik koltukta yapmak zorunda bırakılan bir yolcu olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu durumun hem yolcu güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez olduğunu, bu seferde yaşanan bu saçmalıkla ilgili gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, tarafıma da yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.