to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Araç Arızası Bahaneleriyle Ankara’da AŞTİ’ye Girmeden Bırakılan Yolcular
17 Mayıs 2026 saat 20:30 Çorum–İzmir seferi için Varan Turizm’den bilet aldım. Sefer boyunca araç adeta belediye otobüsü gibi dura kalka ilerledi. En büyük mağduriyeti ise Ankara’da yaşadık; otobüs gece 00:25’te AŞTİ’ye bile girmeden bizi Söğütözü Varan tesislerinde bırakıp gitti ve 01:10’da gelecek başka bir aracı beklememiz gerektiği söylendi.
Bu duruma gerekçe olarak araç arızasını öne sürdüler, ancak bu açıklamaya kesinlikle inanmıyorum, tamamen bahane olduğunu düşünüyorum. Satabildikleri kadar bilet satıp, sonra da bizi mağdur ederek ortada bıraktılar. Gece saatlerinde 4 kadın 1 erkek yolcu olarak bu şekilde rezil edildik, güvensiz ve rahatsız bir ortamda beklemek zorunda kaldık.
Böyle köklü bir firmanın bu hale gelmiş olmasına gerçekten üzülüyorum ve çok öfkeliyim. Müşterilerini anlamaz yerine koyup “ben yaptım oldu” mantığıyla hareket etmelerini kabul etmiyorum. Bu yaşananlarla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve yolcuların bir daha bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. PNR numaram VT27X1Q0, koltuk numaram 7’dir.
Araçtan indirilen insan sayısı daha fazlaymış içeri oturmuş yolcuların bir kısmı
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Bunu aynı otobüste indirilen yolculardan bir tanesi pazar günü yaptığı seyahatinde de yaşadığını belirtti. Maliyet düşürme derdiyle otobüs birleştirip insanları yoruyorsunuz. Yönetim olarak kendinizi sorgulamanız gerekli koca Varan 'ı ne hale düşürmüşsünüz yazık çok kıymetli bir markasıydı ülkemizin...
