to read complaints and reviews, or file yours.Bursa’da Uzun Gecikme Ve Aşırı Molalar Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
Varan Turizm’in 14:30 Balıkesir çıkışlı, PNR numarası vtdqtzq0 olan seferine bilet aldım. Otobüs öncelikle yaklaşık yarım saat rötarlı geldi. Hareket ettikten sonra önce bir akaryakıt istasyonunda 10 dakikalık ihtiyaç molası verildi, ardından dinlenme tesisinde yaklaşık yarım saatlik bir mola daha verildi. Sonrasında ise Bursa Otogarı’nda yarım saatten uzun süren bir bekleme yaşandı ve 14:30 Balıkesir aracı saat 18:00 olmasına rağmen hâlâ Bursa’daydı. Aynı güzergahta diğer firmalarla yolculuk yaptığımda bu saatlerde çoktan İstanbul’a varmış oluyordum.
Yolculuk sırasında Konfor konusuna girmek istemiyorum ancak ikramların yalnızca 1 içecek ile sınırlandırılmış olması da firma standartlarının oldukça altında bir hizmet sunulduğunu gösteriyor. Sürekli verilen ve uzayan molalar nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.
Bu kadar gecikmeli ve verimsiz geçen bir yolculuk için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin ve mola sürelerinin gerekçesiyle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden çok özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
Özrünüz, yaşanan gecikmeyi telafi etmiyor. Ücret iademi talep ederim. Yaşanan bir kaza yoktu yol açıkken molalarla vakit geçirdi personeliniz. Sigara içmekten başka bir şey yaptıkları da yoktu.
